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从南昌百事看企业如何履行社会责任

http://www.sina.com.cn 2006年11月02日 08:58 中国经济时报

　　■产经评论■乔国栋

　　10月20日，中国欧盟商会发布了其第一本关于企业社会责任的商业指南《企业为人民还是人民为企业？创造和谐与可持续发展的社会》；中国政府正在制定适合国情的《企业社会责任标准》；我国商务部把推进“公司的社会责任”作为2006年转变外贸增长方式的一项重要工作；“中国企业社会责任调查2006”活动也在有条不紊地进行……

　　事实上，众多的企业已意识到了承担社会责任的重要性。今年以来，继国家电网公司在国内率先发布了央企社会责任报告后，浦东发展银行、福特汽车（中国）有限公司也分别发布了企业社会责任报告。

　　10月28日，全国政协副主席、全国工商联主席黄孟复在重庆呼吁，民企应在七大方面履行构建和谐社会的责任：推动发展的责任；争取公平的责任；发展和谐劳动关系的责任；与自然和谐相处的责任；遵守法律和规范的责任；维护道德与诚信的社会责任；参与光彩和公益慈善事业的责任。

　　企业社会责任正成为公众关注的热门话题。企业如何尽自己的社会责任？企业社会责任在我国尚处于认知与普及阶段的时候，我们不妨看看百事在中国的所作所为，或许对中国的企业起到一个示范效应。

　　南昌百事是百事公司全球惟一一家与福利合作的灌装企业，它的成立很有传奇色彩。

　　南昌百事的中方合作伙伴是一个为残疾人办的福利企业——南昌食品三厂，当时几近倒闭。18年前，一个很偶然的机会，省商贸委领导说深圳有一个百事可乐公司，你们怎么不试试生产百事可乐？你们直接找外方代表谈，又不是抢劫他，没什么好怕的。

　　食品三厂的领导就守在深圳百事的门口，见到老外的车就拦，见到高鼻子蓝眼睛就搭讪。

　　在经济相对落后的南昌投资风险不言而喻，但此时，百事正在全球范围内逐步加强公益和福利事业的支持，两者不谋而合。

　　美国人答应了，但遇到了国内的政策瓶颈。食品三厂的领导守在北京一下子呆了八个月，给某部领导的秘书擦了八个月的桌子，终于换来了中央政府的批准。一位国家领导人特在批示上注解：“就冲着南昌百事是福利工厂，能为民政系统解决部分残疾人就业问题，就值得支持。”

　　诚心也打动了美国百事，南昌百事成立之后，中方占注册资本的75％，美方是25％，在利润分配上，百事总部出于对中国福利企业的支持，又让出了8个点，只占17％。

　　南昌百事总经理付立三感慨道：“这么大幅度的让利在百事全球范围内都是绝无仅有，自此可以看出百事公司对福利事业发自内心的热忱。而且，18年来，美方的代表和员工来南昌视察和参与管理，从未在此报销过一分钱，即便是中国区总部派驻来的副总经理，也不在这里领工资。”

　　“‘南昌百事’所有员工和中方合作伙伴包括残疾人在内的所有员工全部上齐了

社会保险，所有职工每月都能准时、准数领到工资；他们还解决了部分残疾人就业的问题，18年来一如既往，深受职工好评，这在江西绝无仅有。”近日，南昌市民政局副局长钟爱国由衷地感叹说。

　　“南昌百事”成立后，他们安排了一批残疾员工从事纸箱包装、汽车修理、货箱搬运、收账、送货、理货等工作。在该厂，“同等条件下，优先录用食品三厂员工”这已成为一个规矩。“南昌百事”还为该厂残疾人上了社会保险，使他们衣食无忧、生病不愁。与此同时，援助红色工程，捐资扩建“八一起义”纪念馆；在洪涝灾害、九江

地震发生时，他们积极捐款捐物，并捐助了其他许多社会公益事业，协助南昌市民政局开展扶贫工作。

　　如果说响应政府的号召扶贫济困是南昌百事本土化过程中必需的一部分，那么由于自身企业文化面对弱势群体的一视同仁，则可以归结为百事对人权尊重的一脉相承。为残疾人安排工作岗位，而不是单纯的怜悯和施舍，更体现了百事对人性的尊重和对劳动者的无上崇敬。在这一点上，我们的本土企业是不是也应该从中得到一点启发？

　　南昌百事的总经理付立三谈起和百事合作有一句话，“与外商投资企业合作坚持公平与共赢的理念非常重要，只有这样才能赢得别人的尊重，这是１８年来从百事学来的最大经验。在这个企业里，对待工作与结果都是非常专业的，因为百事对于员工及事业的尊重态度促成了双方良好的合作。”

　　“参与经营所在地的公益事业、消费者权益保护、环保行动、社区服务、公司治理、员工权益保护、与

供应链及合作伙伴创造良好的战略合作伙伴关系，是做一个优秀的企业公民不可缺少的责任。”

　　百事中国公司公关经理李凌对企业社会责任的解释几乎涵盖了黄孟复所提倡的七个方面。而且，百事把企业社会责任视为加强企业凝聚力、树立品牌形象、建立企业声誉的关键因素，是获得竞争优势和可持续商业模式的基础的战略高度。

　　南昌百事做到了政府、外企、国企、消费大众各方的利益均衡，合作相处，合作共赢。在公益营销充斥眼球的今天，百事的做法显得润物细无声，丝毫无作秀的成分，我们的本土企业不妨掂量一下自己是否到了这个层次和境界。