“细节管理”专家、畅销书《细节决定成败》作者汪中求本月１７日来连谈精细化管理汪中求：管理细中求

　　自2004年出版以来，《细节决定成败》一书几乎成为管理者的必读，而其作者、“细节管理”专家汪中求更是成为中国精细化管理的代表人物。两年之后，汪中求的理论发生了哪些变化与提升？他将如何让细节管理更适应中国企业的实情？

　　应本报和沈阳智源职业经理人培训中心的邀请，汪中求将于本月17日来到大连，举办“精细化管理”专题讲座，他的最新细节管理研究成果，将在此次讲座中全面体现。

　　在执行战略的过程中，细节起着什么样的作用，是可有可无，还是非同小可？专门论述细节、突出细节作用的《细节决定成败》，唤起了人们对细节问题的重视，也在社会上刮起了一股“细节旋风”，其作者汪中求更是成为中国细节管理大师。

　　汪中求曾先后就职于香港恒雅（深圳）公司、清华同方、泰豪科技等知名企业。由于他在管理中注重抓细节而闻名，因此被管理咨询界誉为“细节管理”专家。近两年，由于汪中求而引发了全社会对细节的关注，这种关注不仅仅表现在企业界，沈阳市政府就在全市开展了“文明见细节、细节见文明”的全民素质活动。

　　汪中求的细节并不是细枝末节和事无巨细，而是管理中的细节，反映的是事物客观规律和内在联系，即工作流程与岗位的交叉过程。相对于生活中的细节，管理中的细节构成了某种工作质量的元素，因此更值得关注。

　　在微利时代的背景下，细节理念所倡导的精细化管理也更具实际意义，“微利时代已经到来，不论做什么工作都要重视细节，把小事做细、做透，细节决定企业未来竞争的成败，微利时代更需要精细化管理。”汪中求的理念已在业界引起深度思考和广泛讨论。

　　《细节决定成败》原本是一部写给管理者和企业员工的管理类图书，但现在已有很多读者甚至把它当作一本励志书或者谈成功的书来读。因为具有适合中国国情的广泛社会基础，社会各领域、管理的各层面都可以从这本书中找到问题的解决方法或思路，一些企业大量买来这本书发给员工阅读。

　　《细节决定成败》出版后，也引来了不少争论。比如有人说，“中国企业所犯的最大、最普遍的错误是战略错误，而更可怕的错误是我们的企业家们根本不知道自己所犯的错误，而一直在细节上找原因。”

　　对此，汪中求表示，现在社会上把口号当战略的人很多，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少。决定成败的因素很多，并不是唯有细节。不是所有的人都要讨论战略，但细节却是每个人都要决定的。每个人把自己的事情做好，就是对战略的一种支持。战略是少数人的事，而细节管理却关系到每一个人，细节决定最终成败。

　　汪中求以麦当劳的成功经营典范为例，“麦当劳的经营细节已经延伸到一杯饮料里加几块冰口感最舒服。”他说，细节的科学实验往往被人所忽视，但是忽视细节造成的损失却非常大。

　　其实，就细节说事，汪中求并不算是第一人，他表示2000多年前，老子就已经提出“天下大事必做于细”的理念，自己不过是把这一理念进行了进一步地阐述。

　　细节理念在中国受到如此关注，显然是因为在浮躁的社会心态下，当今中国社会特别需要细节，汪中求准确掐中了中国社会经济虽有发展但总是不理想的“命门”，就是“中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行”。

　　2004年《细节决定成败》出版后就掀起了一场思维方式的革命，许多政府部门、企业都邀请汪中求前去讲学，他因此还成为福布斯“中国名人榜”演讲第一人。

　　在汪中求专门为沈阳市政府及各职能部门的主要负责人进行的专题报告会上，沈阳市市长陈政高带头听课，他对细节的评价是：细节的注重将是我们求真务实的保证，一步一个脚印地往前走，沈阳才会有希望。

　　由本报与沈阳智源职业经理人培训中心共同主办的这次专题讲座，将于11月17日举行，汪中求的讲座题目是《精细化管理》。本次讲座，将阐述他在两年当中对企业细节管理问题的最新研究成果，大连的各界管理人士可以通过讲座与汪中求共同探讨企业精细化管理。

　　咨询电话：（0411）82499026、13942803102。

　　记者蒋昭彦