持证收银员成商户“新宠儿”

http://www.sina.com.cn 2006年11月01日 14:03 经济参考报

  本报讯 日前,一场赛训结合的国家二级技能竞赛,在京郊举行。大赛的主角,是来自全国33个省市八千余家商业服务企业的99名收银员。

  这些已经比试了六个月、从12000多名收银员中脱颖而出的佼佼者,又经历了一场笔试和机试的收银业务大比拼,经过“激战”,最终诞生了一名可获得“五一”劳动奖章申报资格的收银员冠军。

  这个名为“银联杯”全国商业服务业收银员银行卡知识、技能竞赛(以下简称收银员大赛)总决赛,吸引了众多机构和媒体的视线。因为涉及到商户、银行、职业评定培训等多个环节,国家发改委、商务部、劳动和社会保障部、中国人民银行、中国银联、中国商业联合会、中国财贸轻纺烟草工会等机构的领导都到会观摩。

  在下午的机试现场,记者看到,每名选手在两位裁判员的监督下熟练地操作,大家比拼着刷卡的准确率、速度,真假

银行卡的识别、pos机故障处理等各类专业知识。pos机刷卡声此起彼伏。

  上届技能竞赛冠军选手杨佳在现场接受《经济参考报》采访时说:“通过上届培训和比赛,我的收银速度达到了一般人的三至四倍,这使我这样一个普通的收银员走出了湖南,我不仅被提升为超市主管,而且我所在的超市,还专门以我的名字命名了一条‘杨佳绿色快速通道’。”据介绍,杨佳的收银绿色通道,效率超过普通柜台的10倍以上。

  “收银员作为银行产业链条很重要的构成,他们的刷卡技能,受理知识和水平以及服务意识的好坏,直接关系到银行卡使用,关系到银行卡产业的发展。所以我们认为,要推进中国银行卡产业的快速发展,更好改善银行卡使用环境,应该从收银员抓起。”中国银联股份有限公司的李凌副总裁在答记者问时点出收银员专业化发展的重要性,持证上岗的收银员已成为商户“新宠儿”。

  据中国商业联合会常务副会长张庶平介绍,全国的收银员已超过30万人,他们每天每人平均要接待300个顾客,完成300次交易服务,每次交易按10笔计算,就是3000笔,30万人计就是九亿次的工作,工作平凡但工作量浩大。


 记者 庹泓 实习生 蔡静  


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