评论:质量要跟着市场走

http://www.sina.com.cn 2006年10月30日 08:26 经济参考报

  “质量兴企”、“质量是企业的生命”已成为众多企业的共识,“没有最好,只有更好”也是一些企业的“卖点”。但是,如果不问青红皂白,不看市场情况一味追求所谓“高”质量,从而导致“质量过剩”,增加成本投入,使产品在市场上失去竞争力并制约企业发展,就有舍本求末之嫌了。

  所谓质量过剩,就是指一些“质量很高”的产品在消费者手中无法被有效利用,造成了质量浪费。

  这是两家生产油毡纸的企业,一家生产的油毡纸是市优产品,质量过得硬,使用寿命长达15年之久。另一家生产的油毡纸使用期仅为二年时间,而成本只是前一家的二十分之一,价格自然也低得多。市场的结果是,质次命短的畅销,质好命长的反而销售不畅。质优寿长的企业老板到市场一看,顿时明白了其中奥妙。原来油毡纸大都是为建筑施工企业搭建临时工棚用,工程完工后,油毡纸寿终正寝,变为垃圾。民工们当然不愿意花高价买能用15年的油毡纸了。

  今天,衡量一个产品的寿命不再是单一的传统意义上的产品自然寿命,还有技术寿命,服务寿命,更为关键和应着力把握的是看不见摸不着的观念寿命。伴随着科学技术日新月异的变化,技术寿命和服务寿命也加入到对产品衡量的尺度中,尤为值得注意的是,当人们生活水平达到一定水平之后对产品的质量要求又有新的标准,这就是观念质量。

  事例说明,有些产品不一定非要有“金刚不坏之身”,要因时、因地、因人而异。因此,在即时生产概念的大量应用,个性化产品的大量出现中,企业的质量观要有转变:要由单一提高产品的使用质量,转变到引导消费者提高

生活质量的质量观;在谋求市场开发的策略时,不要将思路局限在追求“更好”的产品上,在企业的产品开发思路上,应紧跟市场。

  质量不合格的产品给消费者带来生活的不便和浪费,同样,产品“质量过剩”无论对企业还是对消费者来说也都意味着浪费。因此,只有正确把握好质量、成本、性能、市场之间的关系,才能使产品在激烈的市场竞争中站住脚,提高企业

竞争力


 徐殿龙  


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