管好秤杆子 治住油耗子 让群众享有阳光计量的日子 河北邢台“计量服务110”深得民心

　　买点水果蔬菜分量不够，出门打个车计程器多蹦字，路边打个IP电话计时器不准，生活中的这些闹心事虽说并无大碍，但想起来却着实令人心中不爽。

　　“绝不能让群众吃亏！”近年来，河北省邢台市质量技监局加大打击计量作弊行为力度，维护了广大消费者的切身利益，让人民群众少掏了冤枉银子，老百姓个个拍手称快，亲切地称他们是“计量服务110”。

　　邢台市质量技监局针对成品油价格不断上涨、消费者投诉增多的现状，依据国家的有关法律法规加大了对加油站的监管力度，严厉打击加油站的作弊行为。在今年1月，他们集中力量对全市83家加油站进行了突击检查，对检查中发现有计量作弊行为的8家加油站依照国家《加油站计量监督管理办法》进行了严厉处罚，较好地规范了企业行为；对与老百姓生活密切相关的水表、电表、煤气表，他们通过专项检查、突击抽查等形式，加大了对民用“三表”的监管力度，努力维护普通消费者的权益，让人民群众用着明白，使着放心；为了优化当地发展环境，他们从人民群众关心的菜篮子、米袋子入手，加大了对火车站、汽车站和市区的菜市场、超市等地的计量器具进行不定期地抽查。今年上半年，该局共解决消费者投诉案件38起，查收有计量问题的各类秤具70余台（件），为消费者挽回经济损失上万元。

　　服务大众，倾心打造计量绿色通道。邢台市质量技监局计量人员工作往深处想，服务往实里做，采取了零距离服务、全方位服务、全天候服务和错时服务等措施，为企业和广大消费者提供优质高效的服务。今年4月27日11时35分，沙河市某

加油站打来求援电话，反映近几天亏损燃油6000余升，怀疑是加油机出了问题。加油站老板在电话中着急地说，现在油价这么高，再加下去油站非关门不可。接到电话，该局工作人员顾不得吃饭和休息，马上驱车赶往现场投入紧张的检测中，及时为加油站排除了故障，使该加油站恢复了正常营业。仅今年上半年，他们就为企业提供免费服务120余次，帮企业解决技术难题37个，为企业挽回经济损失2000多万元。

　　回报社会，做服务和谐邢台的计量人。他们关注老年人的生活质量，对外建起了血压计义务检定处，并借助媒体做到广而告之。同时，他们通过广泛开展健康计量进社区等活动，让更多的人了解计量，让更多的人群享受到最直接的计量服务。今年上半年，他们共接受群众咨询1300余人次，帮消费者解决计量问题80多个，免费检定和修理血压计776台。自今年2月1日起，邢台市

出租车实行新的计价标准。接受调试任务后，他们主动放弃了春节长假期间和家人团聚的机会，加班加点全身心投入到工作中，在春运黄金季节提前40天完成了全市3000辆出租车计价器的调试任务，赢得出租车司机的一致好评，被邢台市市直工委评为第一季度最佳工作、创新工作、高效工作单位。今年5月，该局以良好的业绩和优质的服务，荣获河北省质量技监系统计量工作先进单位和河北省计量技术机构目标考核先进单位称号。

作者：冯兴吉 张万春 王 辉