本市“十一五”期间 服务外包人才年需4万

　　本报讯(记者 李蕾)昨天举办的2006浦东国际软件外包研讨会透露，据不完全统计，“十一五”期间，上海每年的服务外包人才需求将达到4万人。

　　所谓服务外包，是指跨国公司将IT技术、财务结算等非核心业务，发包给本企业以外的服务提供者，主要包括ITO和BPO两类。目前上海已成为我国吸引世界软件外包和业务流程外包的主要承接地，软件出口规模已占全国的五分之一，尤其浦东新区已成为国家级的高中端服务外包示范区；而全球BPO业务总量为1.2万亿美元，主要市场在美国、欧洲、日本等国家。与会的有关专家表示，英语水平、专业技能及动手能力是当前我国服务外包人才紧缺的几项素质。