亿万客户享有哪些实惠

　　统计显示，截至2006年6月底，工行仅个人客户就达1.5亿个，由于遍及范围广，客户群体多，它的一举一动都备受瞩目。上市后，随着工行逐步成为一家资本充足、内控严密、运营安全、效益良好的现代化商业银行，与老百姓息息相关的各种金融服务水平也会得到明显提升。

　　工商银行董事长姜建清透露，在个人金融服务领域，工商银行正按照以客户为中心的原则，加快推进机构、业务和资源的整合，优化再造业务流程，改变分散管理、多头对外、各自为战的状况，提供统一平台和分层次、一站式服务。可以想见，客户办理业务的时间会明显缩短，效率会大大提高。

　　同时，产品上的创新将会使各类客户直接受益。工商银行已经着手整合个人金融产品，努力实现对同一客户一个账户、一个介质、一个密码和一个对账单，以储蓄业务为基础加快个人金融业务的全面开发。品类越来越多、分工越来越细、安全性越来越高的

　　工商银行还将继续推进以理财中心为主导，营业网点、电话银行、网上银行、手机银行和自助银行等多种渠道并举的多元化服务体系，为客户提供24小时不间断的金融服务。

　　此外，老百姓获取各类贷款服务的手续将更加便捷。工商银行将以个人信贷业务整合为契机，统一产品管理、营销渠道和技术平台，加快形成以个人住房按揭贷款和个人综合消费贷款为重点的个人信贷产品体系，重点发展以抵押和质押为担保方式的个人贷款品种，促进个人信贷业务的稳健可持续发展。在业务流程和组织机构调整上，今年工商银行正在以二级分行为重点深化管理扁平化改革，提升基层网点综合服务功能，强化支行级机构的经营职能。据新华社电