索尼终于道歉！宣布在全球收回960万块电池

　　本报记者 张军 实习生 周赫

　　前天宣布在全球收回960万块笔记本电池，估计因此损失510亿日元

　　索尼高层终于正式道歉了。前天，该公司宣布在全球召回960万块笔记本电池。据估计，索尼将为此损失510亿日元（约合33.8亿元人民币）。

　　美国媒体昨天用“APOLOGIZES（正式道歉）”来形容索尼方面的表态。“以执行副总裁中川裕为首的三名高层前天专门召开发布会，对给客户和消费者带来的不便表示道歉。”索尼中国昨天告诉记者。

　　道歉能否消除疑虑？

　　索尼方面表示，它们已对电池生产、设计及检测环节进行改进，以避免再次出现过热问题。

　　然而，记者昨天了解到，到目前为止，电池过热起火的真正原因依然是一个谜。据悉，8月21日，索尼曾对外发表声明，称发生短路的原因是在电池芯生产工序中，“微小的金属片混入了极少数电池单元的特定部位”；随后在

　　可是索尼的“肯定”音犹未落，联想又不得不因为“索尼电池起火”的缘故而宣布召回。直到此时，索尼才第一次对外确认，电池出了问题。

　　“960万块，如此巨大的量，将对消费者的信心造成重大打击！”一位专家昨天表示，如果索尼自己都无法找到问题产生的原因，它的道歉将不会真正消除用户与合作伙伴的疑虑，它的技术、品牌形象也势必受损。

　　自产品牌中国召回3万

　　电池问题已经将大部分知名的笔记本电脑品牌都卷入其中：戴尔420万、苹果180万、联想52万、东芝、松下、日立、夏普、Gateway、富士通……

　　甚至连索尼自己的笔记本电脑也难以幸免。本月中旬，该公司宣布将在日本及中国召回9万块自产索尼笔记本电池。其中，仅在中国就有3万，主要集中在两个系列：FE和T。

　　索尼表示，公司已经对生产、设计及检测环节进行了改进，以避免再次出现电池过热问题。而据估计，因此原因，索尼年度净利润由1300亿日元下调至800亿日元，下调幅度近39%。

　　品牌电脑会否索赔？

　　尽管索尼一再表示，会为各大品牌电脑召回电池提供资金支持，但这似乎并没让所有电脑厂商满意。

　　据悉，截至目前，东芝、日立、富士通等日本厂商都表示正在考虑就笔记本电池召回一事向索尼提出索赔，但这三家并没有透露具体索赔金额。

　　“他们希望自己的销售损失和品牌影响能得到一定的弥补。”有关专家分析表示，“一旦有厂家索赔成功，极有可能产生连锁反应。”

　　难道只能用索尼电池？

　　“令人感到疑惑的是，为什么这么多电脑厂商都选用了索尼的电池？难道只有它的可以用吗？”昨天，记者采访时，有消费者提出质疑。

　　记者了解到，实际上，在笔记本电脑电池上，品牌厂商的选择并不多，基本以三洋、索尼、三星、LG等韩日品牌为主，而三洋和索尼更是高居市场份额前两位，三星和LG则分列第三和第六。

　　“全球关于锂电池技术的专利，基本上都掌握在索尼、三洋等厂家手里，它们占有一定的垄断地位。”一家品牌电脑内部人士告诉记者，尽管美、英等国一直在进行研发，但目前尚没有突破性进展，也没有商用产品。

　　不过，韩国有专家分析认为，在索尼“出事”后，三星等韩国笔记本电脑电池厂商的市场份额将有所提高，“三星有望取代索尼成为全球第二大电池供应商。”

　　图：10月24日，索尼公司执行副总裁中川裕（中）在日本东京出席记者招待会，就索尼公司全球召回问题电池事件道歉新华社/图

　　■新闻链接

　　美国召回34万块索尼电池

　　美国政府下属的消费产品安全委员会23日正式发布通知，宣布召回34万块日本索尼公司生产的笔记本电脑电池。

　　被召回电池的笔记本电脑型号包括富士通、盖特韦、索尼、东芝等品牌的50余款笔记本电脑。通知说，盖特韦笔记本电脑的电池有问题，但目前无法确定召回数量。

　　（金陵／编制）