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CCD出问题 佳能公告或引发消费者诉讼

http://www.sina.com.cn 2006年10月26日 09:42 金羊网-新快报

  

  同意“免费维修”,但与“免费升级或换机”主张相去甚远

  新快报讯(见习记者 吴木鑫)针对近日越来越多消费者对问题相机S1IS质量缺陷提出的投诉,佳能方面于昨天下午发布了他们的“官方处理方案”,即将S1相机连同其余10款问题相机,追加进之前佳能发布的特别维修政策的公告中。

  CCD出问题

  对于S1IS相机CCD出现的问题,佳能解释说:“在特别高温多湿的环境下保管或者使用时,产品所使用的CCD内部的导线接合部位会发生脱离。在这种情况下,使用拍摄模式时,由于信号没有从CCD正确输出,可能导致输出的图像会发生‘变形失真’,‘图像不显示’等异常现象,这种异常现象在拍摄时会反映在液晶屏上,也会反映在保存的图像当中。”并在公告中公布了维修方案:如经确认为CCD内部的导线脱离,即使超过了保修期,本公司也将提供免费维修的服务。”

  消费者不满解决方案

  佳能针对S1相机新提出的解决方案,显然与消费者的“免费升级或换机”主张相去甚远。很多消费者在得知佳能方案后,纷纷表示失望:这个公告让人心寒。一个叫“成鹏辉”的网友告诉记者,他们已经在跟律师接触,商讨起诉的环节,准备直接诉诸法律。

  新闻链接

  

  佳能S1相机身陷质量门

  继柯达LS443爆出质量门事件不久,佳能一款型号为S1IS的

数码相机也被曝出质量缺陷。截至记者发稿前,已有155名消费者在网上集体投诉并成立了起诉群,起诉群表示如果佳能不重视消费者权益,他们会采取进一步的行动。

  此次被曝质量缺陷的S1IS数码相机问题集中反映为打开相机出现不同程度花屏,相机

液晶显示器显示模糊,颜色呈紫色,照的照片呈严重的锯齿形模糊状态等。

  部分消费者根据佳能提供的服务方案免费更换CCD,但也出现维修问题,主要表现为更换后光学变焦不会自动停止,所拍照片噪点增多等。对此消费者质疑佳能用库存CCD来免费更换问题CCD,因此拒绝了佳能的免费换CCD方案。

  (金陵/编制)


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