黄金周旅游业

　　专题策划/关雅文

　　专题撰文/资料搜集 王飞、程维

　　摄影/王飞

　　10月2日——黄金周出游的“黄金时段”，上午9点多钟广州飞昆明航班——“黄金航线”的“黄金航班”，然而，在此时即将起飞的两架飞机上，一架只坐了36人，另一架仅坐了21人……

　　航空公司、景区景点、酒店、旅行社……刚刚过去的国庆黄金周让这些梦想着大赚一笔的企业“大失所望”，出游人数的急剧下滑让业内陷入深深的困惑与反思之中……

　　现状：黄金周出游是“奢侈梦”

　　票价高涨 黄金周游不起

　　九寨沟145元门票最终涨至200元以上；张家界每票158元涨至245元；黄山风景区淡季每票85元涨为120元，旺季每票130元涨至200元；井冈山从100元涨为156元；武当山由70元涨至110元……就连既是景区又是居民区的鼓浪屿，也作出了由3元涨到50元的“试运行方案”。甚至还有说法称，“故宫值1000元的门票”。

　　而与国内大幅涨价形成鲜明对比的是，法国卢浮宫的票价最高是6.5欧元，闲时才4欧元，失业者和18岁以下的人在特定时段还免费，“他们的平均收入是我们的20倍，按购买力计算也就一碗面条的价格。”

　　除了景区景点涨价，高昂的机票价格也让黄金周出游成为百姓的“奢侈梦”：单单燃油附加费，来回一次要200元，三口之家就是600元，加上机场建设费要900元。

　　国庆期间计划和女友去九寨沟的小李最终放弃了出游计划，“平时九寨沟最贵也就3800元左右，国庆黄金周期间的价格是5900多元，我们决定还是平时请假去吧，两个人可以省下4000多元。”

　　“黄金周出去旅游？咱玩不起。再说，出去旅游太累，我也不去遭那份罪。”在某大型国有企业工作的方先生其实收入并不低，夫妻两人每月收入合计在万元左右，有一个读幼儿园的女儿。方先生告诉记者，“每个月供楼款和各项开销加起来要7000多元，哪有出去旅游的钱，就是出游也要选在平日出游，黄金周期间的价格太高了。”

　　收入有限 老百姓谨慎消费

　　按照世界旅游组织得出的结论，人均GDP达到2000美元，旅游形态开始向休闲旅游转化，进入出国旅游的增长期；人均GDP达到3000美元，旅游形态开始向度假旅游升级；达到5000美元则开始进入成熟的度假经济时期。2004年广州人均GDP就已经突破了6000美元，然而，“广州旅游市场其实刚刚开始向休闲度假转变，”广东中旅新闻发言人王坚表示。

　　中山大学管理学院一位专家认为，社会保障制度不完善导致很多家庭仍然是“有了钱先存起来”，而不像国外“先花再还钱”。这导致国内旅游市场的发展不可能像国外一样也按GDP来推算。

　　数据说话

　　广州：广州假日办发布的数字显示，国庆黄金周期间，广州的旅行社接待总人数和接团组团总数分别为15.64万人次和4784个，同比分别下降35.29%和31.84%，营业收入总额为12789.88万元，同比下降14.55%。

　　海南：在过去的17个黄金周里，海南游一直是游客人数最多的目的地之一，然而今年国庆期间，多数旅行社报名人数减少三至四成，平均客房预订率均未超过30%。

　　昆明：“每个黄金周昆明市的各大酒店几乎无一例外地爆满，”广东铁青有关负责人告诉记者，“但今年国庆昆明酒店的平均开房率仅50%左右。”

　　机票：在游客大量下滑的背景下，从10月3日开始，国内不少旅游旺线的机票价格跌至3折甚至更低。

　　调查：涨价挡了六成客

　　受《广州日报》委托，方舟市场研究咨询有限公司（ARK）对广州市509位市民进行了随机电话访问。调查显示，景点门票、交通成本等出游成本高企是黄金周人数急速下滑的主要经济原因，而还房贷的经济压力也影响了两成人的出游选择。

　　仅四成市民出游

　　调查发现，没有出游的市民占59.2％，出游的市民仅有四成。出游的市民中，以35岁以下的年轻人居多。

　　本次黄金周出游市民的平均出游时间为3.7天，出游2～4天的市民近八成。

　　选择在黄金周之前出发的市民超过两成；黄金周前三天仍是出游最高峰，占56.3％，其中尤其以10月1日最多。

　　在没出游的市民中，45.2％的人是因为没有时间，多达四成的市民担心景点、道路太拥挤，超过三成的市民担心成本相对太高；考虑到中秋节要在家团聚而没有出游者也超过两成（22.5％）。

　　在所有影响市民出游的经济因素当中，黄金周景区景点、酒店涨价的影响最大， 有60.7％的未出游者提及；其次是机票涨价（25%），也有17.9%的人是受到房贷、养车等家庭开支方面的压力影响，另外，打算买房或买车也是重要因素之一。

　　67.6%的未出游者表示，如果黄金周期间的机票、酒店、景区价格与非黄金周的时候相当，没有明显的涨幅，会选择出游。

　　出游目的转向休闲度假

　　当问到出游的原因时，69.6％的出游市民表示是由于平时没有时间，这也是黄金周出游最主要的原因；有60.9％的市民表示，黄金周与亲友一起出游可以增进感情。

　　值得关注的是，有45.7％的出游者表示，黄金周出游已成为一种习惯，其中有80％以上的人表示往年在黄金周内的出游次数达两次或以上；另有32.6％的市民出游是因为一些有吸引力的旅游项目。

　　当问到今后黄金周是否还会选择旅游度假时，62.7％的市民表示会考虑选择出游。但在对旅游内容的选择上，市民更强调出游的多样性和个性化，出游目的从观光旅游逐渐转向休闲度假、深度旅游。

　　11.9％的市民明确表示今后的黄金周不会选择旅游度假，另有25.4%的市民表示不确定。但在这部分人中，有73.1％的人打算在其他非黄金周的时间出游。

　　未出游人数多于去年

　　市民在最近两年的旅游次数较2004年有一定幅度的上升。2006年，市民平均出游次数为2.34次，2005年为2.48次， 2004年为2.09次。

　　然而，在最近三年的五一、十一两个黄金周期间，有一半左右的市民没有出游。2004年没有出游市民所占的比重最高，为51.8％，2005年黄金周没有出游的比例为45.2％，今年比例也较高，为47.9％。

　　不如忘了

　　黄金周

　　关雅文

　　刚过去的黄金周令旅游业整体遭遇“滑铁卢”，客源量下滑之快和大，前所未有。金色十月淘不到黄金，给精心准备的经营者“当头一棒”，以后的黄金周怎么办？相信行内人士都在不断地拷问自己，拷问市场。本报财经新闻版对此展开了全面的市场调查，调查是理性的，结论也是理性的，黄金周业绩不理想，看似因双节合一而偶然，实则是违反价格规律之必然。

　　首先是门票无度涨价，吓怕游客。本来旺季涨点价，应该！关键要有度，像故宫，前段时间竟有人提出门票值1000元。动辄100多元以上一张门票，恐怕大多数游客都得三思而后行。著名景点涨高价风一刮，难免殃及池鱼，连累一大片，那些适度涨价的景点，也令不明就里的游客望而生畏，举步艰难。黄金周便成某些旅游企业自吞无度涨价苦果之时。

　　其次，旅游需求弹性变化太大，经营者始料不及。生存压力若不迫在眉睫，旅游花费多一点少一点，消费者不会太计较。可是今年，楼价上涨远快于个人收入增长，谁还愿意为了购买贵价旅游商品，从而挤压家庭财富，以眼前的愉悦来加重未来的生活负担？

　　个人收入、家庭财富和物品价格决定了每个家庭的预算，在上述三者的约束之下，家庭决策最终取决于家庭成员的偏好，喜欢什么，不喜欢什么。比照今年与黄金周最密切的行业——旅游与商业，显然，大多数人就近选择了后者，从而造就了购物的火爆、旅游的淡静。

　　与其临渊羡鱼，弗如退而结网。一位老总说“不如忘了黄金周”，令人叫绝，它不失为一解决之道。正是因为旅游业将黄金周重视到无以复加，才在价格上走火入魔，一味刚性上涨，没有考虑到市场基本面的供求变化，高估了消费者的承受力，等经营者醒悟过来，已是流水落花春去也。

　　旅游业在黄金周失守，已成过去，没法“过去”的是贯穿于经济生活中的价格规律，既然需求有弹性，那么，黄金周的定价也应该有弹性，可上，也可下。

　　对策：春节旅游价格将“低开高走”

　　“国庆黄金周给我们敲响了警钟，”广之旅常务副总经理卢建旭直言不讳，“如果还想着黄金周里大赚一笔的话，不可避免地都要遭受一定的损失。”

　　“不如忘了黄金周，”卢建旭表示，“其实目前在我们的经营理念中已经没有了淡旺季的区别。业内一般将9月20日至30日的收客量（黄金周）与10月8日至18日的收客量（后黄金周）进行一个对比，来辨别淡旺季的收客量差额，我们的最新统计发现，后黄金周的收客量竟然与黄金周持平。这说明旅游市场早已步入了理性消费阶段。”卢建旭表示，正如专家所讲的那样，市民的“安全感”不强是造成旅游市场遭遇波澜的主要原因之一，也促成了旅游市场的理性消费。而黄金周期间“衣食住行”的全面涨价更加会抑制人们的出游意愿。

　　国庆黄金周客源量急剧下滑刺痛了若干相关行业，国内一些旅游目的地开始牵头邀请各资源方，针对黄金周旅游日趋下滑的趋势展开讨论。

　　率先迈出这一步的是云南昆明，10月21日，旅行社、航空公司、景区景点以及酒店在昆明基本上达成共识，在下一个黄金周期间将实行价格“低开高走”的方式，游客只要报名时间早，航空公司愿意抛出较低折扣机票、酒店和景区景点也愿意拿出较低的价格，这样，游客就可以较低的价格出游。随着黄金周的临近、市场启动之后，再逐步提高旅游报价。

　　广东铁青有关负责人表示，旅游价格“低开高走”，将可以吸引更多对价格敏感的游客，挽回以往的“颓势”。