近八成旅客拥有常旅客卡

　　近日，由中国民航资源网发起的《2006中国航空常旅客计划调查报告》（以下简称《报告》）正式出炉。调查显示，虽然大部分旅客加入常旅客计划的原因是可以兑换免费机票，但目前他们对于兑换机票的相关服务还存在一些不满。

　　超半数旅客了解常旅客计划

　　这是一次以民航资源网为平台进行的问卷调查。共有597人参加投票。

　　《报告》显示，在所有被调查者中，有325人（占被调查人数的54.6%）通过登录航空公司的网站了解航空公司的常旅客计划。这说明航空公司在自己的网站上加入常旅客计划这个页面是明智之举。在被调查者中，有占总投票人数11.9%的人是通过亲友的介绍和推荐了解航空公司的常旅客计划的。

　　二成旅客拥有两张常旅客卡

　　现时，拥有一张航空公司的常旅客卡已不鲜见。《报告》显示，在所有被调查者中，拥有常旅客卡的占77.6%（462人）。在这些拥有常旅客卡的人中，15.2%的被调查者拥有1家航空公司的常旅客卡，有22.7%的被调查者拥有2家航空公司的常旅客卡，19.3%的被调查者拥有3家航空公司的常旅客卡，12.6%的被调查者拥有4家航空公司的常旅客卡。

　　兑换免单机票是最大“诱惑”

　　其实，很多人只要一提到常旅客计划，第一个反应就是可以兑换免费的机票。《报告》印证，有82.7%的被调查者加入常旅客计划的原因是因为可以兑换免费的机票。可见，它已经成为航空公司吸引旅客加入常旅客计划的首选卖点。

　　值得关注的是，虽然大部分旅客都知道常旅客计划可以兑换免费机票，但真正能够吃到“免费午餐”的旅客并不多。在拥有常旅客卡的被调查者中，有53%的人认为目前的累计方法不合理。分析认为，这可能是由于现在大部分的航空公司都不对低折扣的机票进行里程累计。

　　新报记者 张琦