黄金周也该有另类盘点

　　“创历年之最”、“创历史最高值”、“天天是客流高峰”……今年“十一”黄金周过去一周多了，见诸各级各类媒体的有关黄金周的盘点，大都在消费、收入增加等方面做足文章，比如商家如何盆满钵盈，民航、铁路、公路等交通部门运送了多少乘客，旅游景区接待了多少游客，商品供应如何充足，市场价格如何平稳……诸如此类的盘点，表明今年的“十一”黄金周是历史上最火的一届。然而，这并非黄金周的全部，黄金周还有不少需要改进的地方，在盘点黄金周辉煌的同时，黄金周的瑕疵同样需要进行盘点。

　　算起来，今年已是第十八个黄金周了。我们不无遗憾地看到，由于年年的盘点只盘点“黄金”而忽略存在的问题，导致一些问题因为没有引起足够的重视而迟迟得不到纠正。比如，消费者权益保护问题，始终是黄金周的一大缺憾。每年的黄金周期间，都是消费者权益被侵害最为集中的时候。无论旅游、购物，还是交通、餐饮，几乎每年都上投诉排行榜，食品卫生、手机售后服务、餐饮服务、家电售后服务等方面典型案例更是不胜枚举，黄金周期间，人们在衣、食、住、行等方面的安全隐患事故也是屡屡发生。据不完全统计，今年黄金周期间，我省共发生各类道路

　　黄金周期间，在无锡竟然发生了因等待迟到游客兼职女导游被逼多次下跪的事件；还有中国游客在国内外留下的众多不文明印记，所到之处垃圾遍地、烟雾缭绕，一些陋习在黄金周里得以充分展示……一桩桩一件件发生在黄金周里的憾事，难道不该让我们反思和盘点吗？

　　诚然，盘点瑕疵与遗憾远没有盘点“黄金”那样令人骄傲和有“面子”。但是，反思遗憾，盘点问题，是为了更好地解决问题，防微杜渐。盘点黄金周中发生的诸多不和谐，我们在下一个黄金周中就会把各种服务做得更好，更少些遗憾，使黄金周变成真正的和谐周、快乐周、幸福周。