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太平洋产险开展“三段三爱”电话服务活动http://www.sina.com.cn 2006年10月17日 03:26 四川新闻网-成都晚报
日前，记者在太平洋产险公司获悉，为满足客户出险后“被关爱，受重视”的需求，太平洋产险公司推出“三段三爱”电话服务，让客户“报案时宽心，等候时安心，理赔时称心”。 据了解，“三段三爱”服务主要是指第一段的接案引导服务；第二段的查勘告知电话服务及第三段的关切回访电话服务。理赔结束后，95500电话服务代表将致电客户，了解对公司理赔服务的满意程度，并了解客户对保险服务的其他需求等。 廖儒国 王晴
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