窗口一站式 温馨提醒式 层层跟进式 山西晋中“三式”服务成效显著

　　今年以来，山西省晋中市质量技监局在全系统上下创新“三式”服务，着力规范行政行为，提高行政效能，收到显著成效，受到上级领导、社会各界，特别是广大群众的好评。

　　窗口一站式服务。该局扩建了服务大厅，设立了计量检测、质量检验、行政事项、代码办理等6个窗口，把省委、省政府批准的市级质量技监部门保留的12个行政许可项目和1个非行政许可审批项目以及其他所有的行政事项统一集中到大厅办理，并对其内容、环节、程序进行细化，投资15万元建了公示电子大屏幕和触摸屏。在受理行政相对人的每一项工作事宜时，严格实施“受理、审查、批准、发证、收费、监督”六分离，真正做到“内转外不转”。

　　温馨提醒式服务。为把企业服务由事后调整到事前，变事后处罚为事先服务，该局开展了温馨服务六提醒活动：一是计量器具到期检定提醒，对在用计量器具即将到期的单位，提前10天进行告知；二是申办工业产品生产许可证提醒，针对工业产品生产许可证申办周期长、程序繁杂的特点，提前向申请人送达通知书，提醒帮助申请人做好准备工作；三是换证检证提醒，对证照期满或需要年审的企业，提前送达通知，提醒企业及时办理换证和年审手续；四是安全检验提醒，对特种设备安全检验合格有效期期满的企业，提前1个月送出检验通知，提醒企业有计划做好生产周期的调整；五是审批事项提醒，在局办公区设立审批程序图，明示办理程序和注意事项；六是执行标准提醒，对采用企业标准的企业，在其标准到期前2个月，提醒其重新制定或复审。

　　层层跟进式服务。在招商引资工作中，根据掌握的信息数据，定期向当地政府报告情况，提出建议，当好高参；对新上项目，在生产线建设、实验室建立、特种设备安装等方面提供服务；帮助企业拓宽原材料购进渠道，要求企业购买优质原材料，从投产开始就走质量效应型道路；从特种设备购置、安装、验收、检验进行全程跟踪服务；在办理计量检定、实验室认可和代码证等资质证照方面提供快速、便捷、经济的服务。

　　通过实行“三式”服务，全市质量技监系统行政服务能力不断得到提升，服务领域不断拓宽，服务水平不断提高，被晋中市委、市政府授予服务地方经济建设先进单位和红旗党组织。