热心肠“点石成金”山东省潍坊市质量技监局服务企业注重有效性

　　山东晨鸣纸业集团是集制浆、造纸于一体的大型企业集团，年纸品生产能力260万吨，万元产值耗水40.7立方米，2005年取得直接计量效益5721万元。面对如此喜人的成绩，该公司负责人感慨地说：这主要得益于质量技监部门精诚服务，帮助我们建立健全了计量管理体系，为我们节能降耗提供了可靠的计量技术保证和计量数据。

　　“服务企业不仅要有一张好面孔，一副热心肠，一个好态度，更重要的是要看我们的服务为企业发展贡献了什么？企业从我们的服务中得到了什么？”这是山东省潍坊市质量技监局局长岳尧经常挂在嘴边的话，也是对该局打造服务型质量技监的最好诠释。为此，该局确定了专心专业、精诚满意的服务宗旨，不断完善服务方式，相继实施了应急服务、全程服务、跟踪服务、预约服务等方式，有效提高了服务效果。

　　潍坊中业油脂有限公司研制开发了涤纶、丙纶、锦纶油剂3种产品，经与客户试验论证，效果良好。许多客户得知中业公司开发了这些产品，很想从该公司购买，但担心新产品没有标准、质量不稳定。中业公司的老板眼看着一批批订单即将流失，很是着急上火，但由于受自身条件所限，中业公司不能完成标准的起草制定工作。潍坊市质量技监局在监管巡查中得知这一情况后，便主动提出帮助企业制定标准。该局标准

化工作人员加班加点，查阅相关资料，利用两天的时间帮助企业定出了标准并办理了备案手续。在标准备案后的10天内，中业公司就签订了300多万元的订单。

　　山东海龙股份有限公司主要生产粘胶纤维、棉浆粕、帘帆布、无纺布等，是潍坊重点用能大户，仅煤炭每年就消耗200余万吨。潍坊市质量技监局把该企业作为计量工作帮扶重点，派出8人的工作组，利用一个星期的时间，对该公司的

能源消耗进行了全面普查，并绘制了科学的计量网络图，在此基础上，帮助企业建立健全了三级能源计量网络，完善了计量管理体系，配齐了合理计量器具，该公司还通过了计量体系确认。计量体系的完善既保证了产品质量，也有效杜绝了跑冒滴漏现象，为企业带来直接经济效益1400多万元。

作者：肖 强