索尼不能承受之重 马海邻

　　召回800万块笔记本电脑电池，加上把即将上市的PS3游戏机价格下调20%，索尼今年的预期利润缩水一半。也许有保险公司代为承担部分损失，但无论金钱还是品牌信任度，都会让索尼深深受伤。

　　冰冻三尺非一日之寒，一把火就能将其烧化。在2000年软驱事件之前，东芝笔记本电脑的口碑是非常好的，之后呢，一蹶不振。虽然索尼处理问题的态度比以前的东芝和现在的SK-II好得多，却不巧赶上消费者对日货普遍质疑，火上浇油。腾讯科技做的网上调查，投票网民中表示不会再买索尼相关产品的占了大多数。

　　索尼一直是笔者最为喜爱和信任的一个消费电子品牌，在笔者心目中，“索尼”就是新奇设计、领先功能、良好质量的代名词，它突破性技术与产品应用的优质结合，总能带来惊喜。遗憾的是索尼近年来频频疾病缠身，

神话不再，既久久拿不出震撼市场的垄断产品，电池事件又给它的质量打上了大问号。

　　有关索尼的病因，已多有剖析，新任社长中钵良治也坦承，主因是花巨资开发的新产品，游离于市场之外，得不到消费者认可。本文并非为索尼叫屈，而是提醒中国企业，科技创新不是一个笼统概念，掌握核心技术甚至国际标准不等于拥有市场竞争力，如何平衡技术与市场，颇费思量。

　　新技术如何应用于产品设计，历来有两条路线，一是引领市场潮流，一是迎合市场需求，各有优点，也各有风险。索尼电子帝国建立在技术领先的基础上，但引领型的企业往往不是最赚钱的，因为成功产品的利润被失败产品的高昂成本冲抵。一些跟进型企业却能避开探路风险，利润率可达索尼的十多倍。

　　毋庸置疑，索尼这类企业更值得尊敬，没有了引领型企业，市场上何来精彩纷呈。索尼失误在孤芳自赏，忘了引领潮流同样要以市场为导向，搔不到消费者痒处的先进产品只是昂贵的废物。

苹果iPod的成功不在技术尖端，而在文化内涵，捕捉到了崇尚个性的“i”文化，创造了一种新概念，引起时代共鸣，以至“iPod”成了一个流行词汇。索尼必须推出一两件这样的力作，才能抢回风头，治疗电池事件对品牌造成的伤害。PS3的确很棒，但消费面不够广，降价仍不足以当大任。

　　所以，一手实验室，一手市场调研，是企业科技创新的正道，不可偏废。