打造“三新”战略与筑就强势品牌

　　随着市场化的不断推进，在我国具有垄断或半垄断色彩的国有大型企业正面临一个越来越大的挑战。而修正以往的运行战略与运营策略，主动融入未来国际竞争中去，则是它们在未来必须作出的新抉择。

　　今年上半年，国家电网公司掌门人刘振亚，提出了一个“新农村、新电力、新服务”的三新战略，这引起了业内外的广泛关注。

　　对“三新”战略，刘振亚作了这样的诠释：以推动农村经济建设为中心，促进农村全面进步为目标，转变发展方式，建设新型农网，统一品牌服务，健全农电优质服务常态机制，惠及家家户户。

　　时下，我国经济发展正在步入一个新的攻坚阶段。国家电网公司能够从自身考量，率先对接国家“三农”新策，赋予自己品牌一个更丰富的内涵，则的确让人刮目相看，但现阶段我国广大农村电力发展水平非常低下，这一战略能否顺利实现，显然难度不小。

　　从全国范围来看，通电任务颇为繁重。目前，供电区域内的无电户基本分布在自然条件十分艰苦的边远地区。交通不便，温饱未解，面临资金严重瓶颈。与此同时，农村电力基础设施建设急需加强。目前，农网改造仅完成了需要改造面的80％左右，解决的主要是设备老化、供电质量低和供电能力不足等问题，而农网薄弱局面并没有得到根本改变。

　　从行业自身来看，发展政策严重缺位。长期以来，由于历史上的原因，广大农电企业自我发展普遍存在能力不足，农村低压电网维护管理费更是囊中羞涩，加上缺乏稳定的农网建设投融资渠道，使得农电队伍稳定正面临着较大的压力，导致农电可持续发展机制尚不健全，而整个农电管理体制亟待规范和完善。

　　令人振奋的是，自上个世纪吹响电力体制改革号角，我国电力领域形成了两大电网企业、五大电力企业的发展格局，国家电网公司未雨绸缪，把做强延伸于农村市场，农网建设与改造累计完成投资约3800亿元，超过建国50年农网投资的总和，大规模的农网建设与改造推动了农村电力建设实现历史性跨越。

　　截至去年年底，国家电网公司供电区域内农村供电综合电压合格率95．8％，比“九五”期末提高了5个百分点，供电可靠率99．38％，比“九五”期末提高了0．5个百分点。而县供电企业售电量达7383亿千瓦时，县及县以下全社会用电量年均增长13．2％，占全社会用电量的比例也由1998年的41％增长到2005年的51％。

　　上述这些，无不为“三新”战略的整体推进奠定了坚实的基础。而值得注意的是，这位国家电网掌门人，在打造这一战略时，将筑就强势品牌紧紧地连接在一起，并体现在具体实施的每一项战役之中。

　　在过去一段时期内，全体国民把电力企业叫为“电老大”。近几年，在市场经济大潮的洗刷下，这一领域中的不少企业把广大用户作为上帝看待，开始注重自身形象的整体建设。而有过在基层长期工作经验的刘振亚，依据科学发展观考量国家电网公司，按照未来完全市场化的格局，对这一国有航母重新定位，国家利益与社会责任并举，试图筑就一个在全球有影响力的强势品牌。

　　建设坚强的电网，为品牌服务打下坚实基础。依据“三新”战略规划，不断提高客户端电压质量和供电可靠性，力争到“

十一五”期末，实现公司供电区域农村综合电压合格率超过97．3％，供电可靠率达到99．6％的目标。

　　保证网络运行安全可靠，为品牌服务提供有效保障。围绕“三新”战略目标，必须农村供电服务规范化窗口建设、加快推进农电营销

信息化，到“十一五”期末，县供电企业95598客户服务系统建设率达到100％，农村供电服务窗口规范化服务达标率实现100％。

　　全面完善农村供电服务标准，为品牌服务增添丰富内涵。遵循“三新”战略计划，以提升客户满意度为重点，认真履行供电“十项承诺”，严格执行“十个不准”，建立健全优质服务常态机制，

　　构架全方位执法和监督体系，为品牌服务提升更高水准。按照“三新”战略要求，加大电价、电费政策

执行力度，严禁乱加价、乱收费，让农民群众用上优质电、放心电。

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