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广西新闻网-当代生活报讯（记者 苗丽 实习生 周培荣）“今年真怪，值班几天了，接到的投诉电话很少，就连以往黄金周常见的询问到哪个景点怎么走这类的电话都很少有了。” 10月4日，南宁市假日办一位值班人员对记者如是说。也难怪，黄金周长假已过半，可假日办值班电话相对以往却呈现出明显的“降温”现象。
南宁市假日办值班工作人员覃小姐介绍，4日当天，值班热线只接到一起因车辆问题
引起的旅游投诉电话，除此之外，就连问路的电话都很少见，而以往黄金周期间这种电话比比皆是。
记者当天在自治区假日办值班室采访时看到，1日至4日4天时间里，来电记录最多的一天是1日，共有7次，最少的一天则只有三四次来电，其中仅有半数是反映问题及投诉的来电。相对以往黄金周每天至少十余个来电，数量锐减了一半。而即便是反映问题的来电，也有几个是弄错对象的，如10月1日钦州一位先生在南宁万达商场买了一部手机，后来认为销售人员有价格欺骗嫌疑，遂向区假日办反映，希望假日办能尽快为其解决问题。对此，区假日办值班工作人员笑着答复他，这类问题应该向工商部门反映，由工商部门出面处理。
记者翻看来电记录时发现，10月3日一位李先生在来电中反映，他在靖西入住的酒店锅炉噪音很大，令人难以入睡，向酒店反映未果，故致电区假日办，希望假日办能督促该酒店关闭锅炉。区假日办接到李先生来电后，迅速将处理意见反馈到靖西县旅游局，由靖西县旅游局出面为其解决。类似来电有的本不归区假日办处理，但自治区假日办值班人员还是非常耐心地向每一位来电者做了解释与答复。
“投诉电话的减少，一方面说明现在市民出游自我维护意识普遍提高了，出游前也都作了一定的准备；另一方面也证明旅游市场诚信服务有所提高。”自治区假日办一位工作人员简要分析到。编辑:韦怡作者:苗丽 周培荣
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