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在享有“黄金城”美誉的南非最大城市约翰内斯堡（简称约堡），当地居民如今又多了一个购物休闲好去处，那就是距离约堡市中心仅几公里的7家中国批发零售商城。几年前以喧闹杂乱、商品质量次而出名的中国商城，经过几年整顿革新，现在以物美价廉、便捷休闲的面貌重新赢得了顾客的心。
约堡的中国商城十年前经营的大多是从国内运来的清仓品，由于价格与当地连锁店
相比极为便宜，因此十分抢手。不过好景不长，消费者渐渐发现了这些商品常出质量问题，于是中国货开始滞销。
经过反思，中国商家开始着力提高产品质量，由此，中国产品渐渐赢回了“物美价廉”的赞誉。现在，那里的中国商品已经从低档、样式少转变为质量好、品种多，售价比当地连锁店便宜很多。很多商家还直接给连锁店供货。在中学当老师的黑兹尔说，她经常来中国商城购物，这里的商品质量比几年前有很大提高，而且价格便宜，这对南非的普通消费者来讲绝对是好事。
随着南非消费者收入的增加、口味的改变，中国商家也在调整经营战略。做服装生意的罗先生经常研究南非市场的服装流行趋势，并据此回到国内工厂下单，再把最新款服饰运回约堡市场。
过去，中国商城和约堡本地的大商场、连锁店之间的重要区别之一就是售后服务。连锁店的售后服务完善，而中国商城的商品一经售出，概不退换。如今，商家的售后服务意识大大提高，允许退换货的承诺让顾客“敢于”下手。
约堡的连锁店有为顾客提供分期付款的服务，中国商城的商家也开始提供类似服务，顾客可以先付10％到20％的商品费用，这样商家就会预留这件商品，等商家“分期”收齐货款，顾客就可以取走自己满意的商品。
中国商城的购物环境也有大的改观。以前的商城杂乱拥挤，像个仓库，让人感觉压抑。如今的商城宽敞、便捷，比如为顾客提供足够的停车位，还增设餐馆、超市、药店和网吧等设施，甚至还修建了赏心悦目的小花园。商城里都有自动取款机，有些商城还在坡道上铺地毯，以防止顾客滑倒。
据商家介绍，由于中国商城环境优美、设施便捷，很多当地人一家老小周末来到商城，既能购物，又能享受美食和休闲的气氛。
约堡是南非第一大城市，也是辐射整个南部非洲地区的商品集散地。据介绍，除目前已有的7家中国商城外，还有两家正在建设中。
新华社记者冯雪 陈铭 9月23日发自约翰内斯堡
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