安利：写在中国质量鼎上的铭文

　　金秋9月是收获的季节。在安利广州工厂的展示厅，一座高2.1米的“中国质量鼎”赫然矗立，这是安利(中国)公司今年在质量管理方面绩效卓越的收获。“追求卓越，创新管理”是“中国质量鼎”铭文上的一句话，也是安利的一贯追求。

　　看着由中国质量协会授予的“中国质量鼎”,安利(中国)日用品有限公司技术及质量管理部总监李子安既感到欣慰，又感到肩上的重任。因为，“中国质量鼎”深刻表达了现代企业生存、发展的内涵，表达了最权威、最可信赖的质量意识，体现了企业追求质量第一、服务第一、信誉第一的意识，充分体现出现代企业文化中“质量是企业的生命”的永恒理念。

　　李子安先生不仅在安利(中国)公司担任技术及质量管理部总监，负责对产品的研发、生产、销售进行全面的质量监控和管理，而且还是亚太区质量理事会的创建委员、美国质量管理协会会员，对中外企业的质量管理有着深刻的了解。提起安利，人们对其直销的经营模式印象深刻，而李子安认为，在同行业中安利的最大优势是在产品质量。有关调查表明，安利的顾客满意度达到了88%，安利的产品质量在顾客中有良好的口碑。

　　质量存在于企业的各个角落、各个环节。李子安认为，一个产品一旦出现问题，追根溯源一定会发现是某一个管理环节出了漏洞。他强调，安利的质量管理体系更注重对过程的重视，通过保证每个环节的工作质量来保证最终的质量。安利产品的高质量来自于先进的技术、现代化的设施设备、优秀的员工、从产品设计到产品交付全过程和整个运作系统全面的管理。

　　安利从产品研发前就开始对质量进行严格管理，进行广泛调查研究，明确产品方向、目标、定位等。研发后，会从原材料采购进行质量控制，挑选优质供应商。安利对

供应链的控制和管理是非常严格的，生产环节也设置了很多的监控程序，不断向员工提供各种技术、质量和管理方面的培训，各个生产阶段均有品质监控点。任何一件产品，都可以追踪到它的原料、控制人员等所有环节，保证了产品的高质量。以前，很多国内的企业认为质量控制是一种成本，后来通过提高质量管理，发现质量好了，产品总成本也降低了。

　　作为一家跨国公司，安利(中国)在质量管理方面已先后拿到了5个第三方的认证：美国安全检测实验室公司(UL)和英国标准公司(BSI)颁发的ISO9002质量管理体系认证，中国保健食品GMP审查，美国安全检测实验室公司(UL)颁发的ISO9001质量管理体系和SO14001环境管理体系认证，安利纽崔莱通过了BSI的HACCP

食品安全管理体系的认证现场审核。这足以说明安利(中国)在质量管理方面所取得的成绩。

　　安利(中国)日用品有限公司成立于1992年，是一家大型的中美合作生产型企业。安利(中国)在广州经济技术开发区建有设备先进的现代化生产基地，总面积为14.1万平方米，共有17条生产线，主要生产和销售纽崔莱营养保健食品、雅姿和伊姿美容

化妆品、个人护理用品和家居护理用品四大系列、160多款产品。