SK-Ⅱ退货须签霸王协议

　　北京市消协：该协议不具备任何法律效力建议消费者拒绝签署

　　SK-Ⅱ9款产品被查出含有违禁物质之后，各商场要求退货的消费者络绎不绝。前日开始，北京的各SK-Ⅱ专柜，要求消费者在退货时不仅要备齐购物凭证、产品，还得签订一份颇受争议的《简易协议书》。

　　北京：消费者退货签协议

　　记者发现北京的商场里SK-Ⅱ专柜涉及违禁物质的9款产品均下柜，并已依宝洁公司上周六发布的官方声明，为消费者提供退货服务，但前提是消费者在退货之前必须签订《非健康相关非产品质量问题投诉快速退货处理简易协议书》。《协议书》称“尽管产品本身为合格产品，不存在质量问题，但本着对消费者负责的态度，我们决定为您做退货处理，经双方协商同意退款××元。此处理方案为本案例一次性终结处理”。

　　记者在赛特的SK-Ⅱ专柜看到，消费者虽然存在异议，但几乎来退货的消费者最终都签了“协议”进行退货。

　　据记者了解，在杭州和山东等地的SK-Ⅱ专柜并未要求退货者签“协议”。

　　消协：协议不具备法律效应

　　“一次性终结处理”是否合理，签订这样的协议是否会侵害消费者的权益？

　　北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌表示：国家已经认定了该产品存在一定的质量问题，而宝洁方面却希望通过协议来要求消费者跟他们一同“指鹿为马”，一同承诺产品无质量问题，这种协议条款是没有任何法律效应的。另外，宝洁将退货通过协议订立为“一次性终结处理”方案，企图对日后消费者发生的问题进行免责也是行不通的，根据我国法律规定，如果因产品问题造成人身伤害，厂家不仅要进行退货处理，还要给予赔偿，企图通过合同约定来免责是行不通的。邱宝昌建议消费者拒签该“霸王协议”。

　　质检：再出问题暂停进口

　　昨天有媒体报道称，国家质检总局表示，SK-Ⅱ再出问题将暂停进口。报道称，针对引起广泛关注的日本SK-Ⅱ品牌系列化妆品问题，国家质检总局有关部门负责人表示，如果在相关问题产品中再次检出严重质量问题，将暂停对其有关产品的进口。

　　“对涉及消费者安全、健康的产品，质检部门在检验、检疫把关问题上决不会有丝毫马虎。”国家质检总局进出口

　　宝洁：是否撤柜今日公布

　　SK-Ⅱ方面相关负责人昨日告诉记者，目前，还没接到质检总局的相关通知，公司已于周一与质检总局以及

　　对于相关媒体报道的SK-Ⅱ新闻发言人刘玲表示的“SK-Ⅱ在1998年进入中国，这8年来，没有人对SK－Ⅱ的产品再进行检验，除了海关对进口化妆品的程序检测外”的言论，SK-Ⅱ方面也予以否认，称刘玲并未对媒体正式发表这样的言论，而记者昨日多次致电广州，均未联系到刘玲本人。

　　漫画/师晖

　　中国日本卖的SK-Ⅱ不一样

　　日本大使馆官员：事先未接到检验要求

　　本报记者葛江涛报道就近日中国质检总局关于日本SK-Ⅱ品牌系列化妆品中被检出禁用物质铬和钕一事，昨天下午，日本驻中国大使馆官员在新闻发布会上表示，日本政府事先并未接到中国政府对违禁金属的检验检疫要求。

　　至于出口到中国的SK-Ⅱ化妆品含有违禁金属一事，昨天下午，在国际俱乐部饭店办公楼一层，日本驻中国大使馆一等书记官石川先生表示，目前SK-Ⅱ化妆品的生产企业正在与中国质检总局进行磋商，日本当局也将在恰当的时间与中国政府进行对话与协商。

　　至于SK-Ⅱ化妆品出现违禁金属是否是日本政府对出口物品的检验检疫存在漏洞的问题，石川先生表示，日本政府对出口物品的检验检疫是根据出口国的具体要求来进行的，具体到SK-Ⅱ化妆品一事，石川先生表示事先日本政府并未接到中国政府关于对这两种金属进行检验检疫的要求，导致了该化妆品在出口时并未接受此方面的相关检查。

　　石川先生表示，按照日本《药事法》的相关规定，只表示不准使用因含有杂质而产生不良后果的物质，但没有明确到具体对哪种物品有限制。石川先生表示，在法律上虽然没有明确规定限制，但产品的质量安全是由生产企业来负责的。

　　中国质检总局关于日本SK-Ⅱ品牌系列化妆品中被检出禁用物质铬和钕后，目前日本政府尚未对该产品进行检验。石川先生表示，目前日本政府方面也未得到该企业关于此事的反馈，“我们将跟企业协商后，再做这方面的检验、检疫工作”。

　　至于在日本国内销售的SK-Ⅱ品牌系列化妆品与在中国销售的SK-Ⅱ品牌系列化妆品是否是同样产品的问题，石川先生表示，由于SK-Ⅱ品牌系列化妆品种类较多，他们目前并未掌握确定的情况。石川先生表示，按照惯例，该品牌的化妆品在两国销售时，在成份的调配上应该有些微小的差别。