家乐福出售霉变食品遭消费者投诉

　　核心提示：9月15日，市民陈先生给新民网写来开源新闻，反映其在家乐福万里店买到霉变食品。

　　发稿前，家乐福上海总部几次致电新民网希望不要发稿。新民网表示，藏着掖着不是个事儿，解决问题是根本。

　　【新民网】9月15日，市民陈先生给新民网写来开源新闻，反映其在家乐福万里店买到霉变食品。

　　9月15日，陈先生和朋友在新村路上的家乐福万里店买了一包上海祖格食品有限公司生产的祖格牌小核桃仁，价格为人民币10.8元，生产日期为2006年7月2日，保质期为一年。当天晚上回家，他和朋友打开品尝，发现核桃仁受潮，并有霉变气味。

　　当晚，陈先生马上找到家乐福万里店服务台反映此事，并希望经理出面给个说法。工作人员表示经理外出，让他们改日再来。陈先生对此表示质疑。

　　第二天，陈先生的母亲再次来到家乐福万里店，一位工作人员表示可以换一包，但更换了两、三包，拆开发现，核桃仁还是有霉变气味。最后，这位工作人员做出的处理是：退还当时那包核桃仁的钱，赔偿一包其他品牌的核桃仁，并收回了收银条。当陈先生的母亲提出，这批核桃仁是否都存在问题，应不应该检查一下时，对方并没有表态。

　　9月18日上午10点，新民网给家乐福上海总部发去传真进行核实。

　　中午12点，家乐福上海总部公关部的于经理致电新民网。于经理表示，收到新民网传真后，他马上赶到家乐福万里店，对该批小核桃仁进行检查。他说，这批核桃仁闻上去，味道的确有点奇怪，不过吃在嘴里并没有口感不佳的感觉。对于该批核桃仁，他们将迅速撤离货架，并将此事反馈给供应商。

　　于经理还表示，当天陈先生来反映事情时，值班经理有事脱不开身，接待的工作人员是新员工，不懂得如何处理。今后消费者若是碰到质量问题需要投诉，可以先向服务台反映，然后由服务台直接转接给他。(新民网　黄珏)