印象牛根生

　　他曾经是乳品公司的一名洗瓶工，他曾经爬到了企业的第二把交椅，但一次大失面子的决裂之后他自制第一把交椅。

　　他把玩速度，五年的时间印证了一个奇迹：牛也能跑出火箭的速度。他性格温和，但他做起事来却雷厉风行、离经叛道。2005年初，他捐出自己的全部股份，成立了‘老牛基金会’！他说他是“养牛种草的工人、农民的儿子”“全体健康乳制品消费者的仆人”。他就是这样一个经历过酸酸甜甜的内蒙人。

　　小舟：不管是在蒙牛的办公区域，还是登陆蒙牛的网站，都可以看到这样一条座右铭：以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。小胜凭智，大胜靠德”你是如何具体有效地贯彻你的思想以及你的经营理念？

　　牛根生：股东投资求回报，银行注入图利息，员工参与为收入，合作伙伴需赚钱，父老乡亲盼收入。只有消费者、股东、银行、员工、社会、合作伙伴六者的‘均衡收益’，才是真正意义的‘可持续收益’；只有与最大多数人民大众命运关联的事业，才是真正‘可持续的事业’。。一个企业如果只想活一年两年，那就罢了；如果想长命百岁，没有“长寿基因”是万万不能的。这个“长寿基因”，就是超越企业自身的利润目标，维持多赢格局。我们常讲“市场导向”，其实“市场导向”最大的窍门不就是给别人带来利益吗？按市场经济规律办事，天下没有办不成的事。关于“德”的问题我是这样认为的：“德”是制服人心的最佳利器。“想赢两三个回合，赢三年五年，有点智商就行；要想一辈子赢，没有‘德商’绝对不行。”我的人生哲学就是多赢。世界上没有傻子，今天你可以剥夺别人的利益，甚至明天也可以继续剥夺，但后天你将得到一颗苦瓜。我先说说我是怎样从一个刷瓶工一路干上来的。我的诀窍只有两条，第一条：无论干什么，我都要干得最好，而且只修改手段不修改目标；第二条，不仅干好分内的，还要抢干分外的。我在原企业当副总裁的时候，通勤车司机有事，我就开着车送大家回家。有个工人说：“这个胖司机态度真好，让他停哪就停哪。”公司给我钱让我买一辆好车，我却用这些钱买了五辆面包车，手下几个人一人分得一辆。我的百万年薪也不是自己一个人拿，都以不同的方式分给了大家。正因为我对别人付出得多，所以，别人对我也回报得多，我从原企业一出来，就有那么多的人敢给我投钱，一下子投了一千多万。我的体会，一个把自己和别人区分得太明白的人，不大可能干出大事。一个整天想着自己小九九的人，从竞争角度讲，这还停留在“术”的层面，反而越不容易取得成功；一个整天装着别人的人，从竞争角度讲，这已经上升到“道”的层面，服务别人最终服务的是自己。“交换”是人类社会的基本法则，你什么都舍不得往出拿，你就什么也甭想得到；你贡献得越多，你收获得也会越多。这个规则转移到企业上，也完全适用。

　　小舟：遭到董事会免职的1999年你41岁，从我国传统的角度来讲，正是人生的“不惑之年”。而你却面对着巨大的困惑：自己的将来该如何走。从困惑到决定重操乳业，你经过了怎样的思想斗争？当时有没有想到做其他的事情？

　　牛根生：鱼最悲凉的命运就是离开水，虎最无奈的结局就是离开山，人最痛苦的处境就是离开他的群体。人在集体中才是伟大的。当一个人突然被群体抛弃的时候，那种凄凉感、那种被剥夺感，没有这种经历的人永难体会。我虽然最多只能算是被老板抛弃，不能说是被群体抛弃，但还是有椎心之痛。

　　无论你原来是干什么的，一旦离职，就得另起一行，一切重头再来。重头再来，最大的劣势就是回到起点，与一无所有的人站到了同一起跑线上，这就是职场上人们常讲的“走十家，不如守一家”的道理。但重头再来，也有一个最大的优势，就是以前犯过的错误不用再犯，以前走过的弯路不用再走。人这一辈子，每个人都是从1岁往80岁活，许多事情等明白过来的时候已经晚了；假如人活到80岁后又能倒着往1岁活那么可能个个都是哲学家。人不可以重活一次。然而企业可以重办一次。

　　重办企业是后话。当初出来时，基本的思路还是打工。所以到了人才市场，于是有了你开头说的“恕不接待”那一幕。我这个人比较自尊，喜欢挑选而不是被挑选，所以再也没到人才市场去。当初也不是全无去处。有几个乳品企业曾想请我去，但没有谈拢。经历了免职风波，我深深地感受到，在一个民主制度不完善的企业里，你有时就连服务企业的资格都难以得到，更谈不上让企业按照你设计的轨道前进——哪怕它是最好的。所以，这几个企业请我去时，为了防止再次被免职，我附加了两个前提条件，一是由我控股，二是我的智力资本要折成股份。两点他们都不接受，尤其是对智力资本入股问题，更是“另眼相看”。智力整合财力的观点，大家不认同。所以我就想到了做一件我能做的事情，创立了蒙牛。

　　小舟：有人猜测说北大面壁一个学期后，蒙牛的草稿或许就已经在你的脑中形成了这个猜测是否正确？谈谈你当时的情况？你当时真能放得下企业吗？是不是一种"面壁十年图破壁”？

　　牛根生： 放不下啊！我当时听讲的时候都是带着问题去的。整天骑着一辆破自行车穿梭于各个教室之间。当我坐在教室里听课的时候，坐在我旁边的都是20几岁左右的年轻人，我当时已经40岁。我当时也不知道是光荣呢还是可耻？到了北大，人家问你是干啥的？整天跟一些小姑娘和小伙子坐在一起，看起来不和谐啊。好在我在社科院有一个文凭，当时办的是教师进修，我就自封了一个“访问学者”。 但 "访问学者”并不好当，首先必须化解掉内心的委屈和痛楚，方才可能静下心来融入到陌生的校园环境当中去。

　　好在我能想得开，我的历史上比这么难过的事情多得多。当我也是十八九岁的时候，因为义气啊仗义啊什么的在社会上打架，被公安局抓了去，关在看守所里，收审啊，行政拘留啊3个月2个月，好在没有判刑。后来，呼市政法委的领导到蒙牛参观，其中三分之一我都认识，他们当年都培训和教育过我啊。(笑)

　　我在20岁之前都经历过这样的事情，后来自然变好了，所以从面子上我还是过得去的。正好，我没有上过名牌大学，所以我当时就好好地享受名牌大学的学习生活。利用这段时间，我做了大量的调查研究，听了很多经济学家的课，寻找揣摩自己所不知道的东西，只要自己不知道的我就去学。大学老师怎么讲课？学习的方式和方法有哪些？思考的方式和角度有哪些？让原本在企业中形成的应激反应模式转换成理性的思维模式。这一沉淀、思想上，思维方式就会有进步。

　　小舟：“财聚人散，财散人聚”是你奉行的经营哲学，当年你创建蒙牛的时候，那么多你的老部下汇集到你的旗下成了蒙牛中坚力量，这应该是“人聚”，那根据你的经营哲学这个时候如何解释“财散”？老牛基金的建立你又把自己“从有变成无” 你创业的动因难道不是为了让自己生活得更好？谈一下你对财富的观点？

　　牛根生：小时候，妈妈给我一两毛钱，我乐意分给小朋友们花，结果大家都听我的话，甚至可以一起教训欺负过他的“混小子”，这时候，我就第一次体会到了“人聚”的力量。我相信地位也会提升人格的。马斯洛的需要层次理论是有道理的，当人的低层次需求得到满足之后，就会追求高层次的理想。我现在房子已经换了，面积大了，环境也美了，衣食住行已经不成问题。

　　俗话说，金银财宝，生不带来，死不带去，家资千万，也不过一日三餐，夜宿一床。当一个人的钱挣到某个数后，超额的钱对他的生活就不再有实际意义，而只具备符号意义、工具意义。“金钱能使人生而复死，精神能使人死而复生。我们家庭成员四个人商量过，富贵不过三代，给后代留下有形资产不如留下无形资产……实际上，一个人要懂点哲学，从无到有，再从有到无——任何人都少不了走这一步，包括历史上的能人在内。在有生之年就看到自己从有到无，我看我比许多人都幸运。”

　　在我们企业里，我是最大的自然人股东，但我的股份仅占总股本的5%。大概在全国的民营企业中，也属特例，我们是真正的新型公有制企业。

　　我们这个团队，现在考虑得比较多的是责任，就像我们企业使命所描述得那样，我们一个肩膀扛的是“强乳兴农”，关系着百万奶农的命运，另一个肩膀扛的是“愿每一个中国人身心健康”，关系着亿万消费者的生活品质。身体不健康，生活没小康。而奶又是人体健康的内在动力。在各类奶中，目前牛是能提供工厂化生产所需条件的惟一哺乳动物。所以，位卑未敢忘忧国，我现在整天脑子里转的就是一个问题：怎样才能不辜负奶农的重托，怎样才能不辜负消费者的期望。

　　小舟：你如何让媒体成为你的喉舌来推动蒙牛的不断成功？你和喉舌之间的关系是平等关系还是服务与被服务关系？如果是后者，如何保持稳定的长远的这种合作关系？

　　牛根生：我们是做奶制品的企业，产品企业和现代企业在做品牌做产品有重大的区分和区别，产品企业利用产品作为传播工具，包括口碑的传播，我们试想一下如果一个企业在过去传统意义上做一个产品的名牌需要多长时间，而我们现代企业可能在三年，也可能在五年，还可能在十年，怎么样才能把企业以现代企业做成一个品牌，在消费者心目中留下很深的影响，现代的媒体、现代的大众传媒，包括我们所说的“喉舌”是非常重要的一个环节。 无一例外，在中国近十年的品牌建设中，我们所有的现代企业在中央电视台，在现代网络的主要媒体，包括主要报纸都有关系。同时我们关注到死掉的现代企业也无一例外和我们主流媒体有很大的关系。我们蒙牛公司就是这样一个企业实践的证明者，我们用先进市场、后用牧场开始我们的建设和经营，我们所有的在社会化、商品化的环境下都强于我们原始的产品，因为一个企业产品的有形部分是我们企业的主要责任，而我们产品的另外一方面无形的部分不是企业直接给你的，我们无形资产的创造主要是通过主流媒体来创造的，无形资产是靠社会、媒体来打造的。

　　我自己感觉到，主流媒体是我们企业能够创造中国品牌的关键之步。另外，我们几年所取得的上有航天员、下有运动员来用我们的产品，那么怎么样使我们的产品传到普通地区呢，我们要打造品牌，我们的成长一段时间，我们说我们要创造共同的品牌。

　　2004年6月份去中央电视台做广告，没有办法，要想让我们的产品走出内蒙古，离开主流媒体是不可能的。尽管我们在中国的乳品行业里面的出口量是最大，同时在国际市场上拿过大奖，但是我想建立民族品牌的路还很长，而且我们深深感觉到我们靠自身的力量可能是微不足道的，力不从心，但是我们一定要争取到国际上所有的技术、所有的资本，我们从中国制造走向中国创造的过程中的路是很长的，我们不能极端。国家要爱品牌，企业要爱品牌。我认为媒体和企业是一种共赢得关系。而且要良性循环发展下去。

　　小舟：要走出不一般的路，非得不一般的人来走吧？你有没有不相信自己的时候？在你的一些人生重要关口你如何坚持自己的原则和方向？有哪些重要的转折点和影响你的人？

　　牛根生：论私，自然是养父养母影响最大，“我的父亲养牛送奶38年，我是子承父业；我的母亲给了我教育，她嘱咐我的两句话让我终生难忘，一句是‘要想知道，打个颠倒’，另一句是‘吃亏是福，占便宜是祸’。”论公，我觉得毛泽东思想和邓小平理论对我的影响最大。“要是没有党的好政策，哪有蒙牛，哪有我们的今天。我十几岁的时候，养父养母就离开了我，我差点饿死、冻死。是共产党救了我。我对党的认识全是体会的，不是背会的。我认为毛泽东，让我们站起来了；邓小平，让我们富起来了；江泽民，让我们牛起来了；新一代领导人，必定会让我们强起来的。

　　我喜欢哲学。我评价事物，没有参照物的不作评价；我听取汇报，没听正反两方面的意见不作表态；我看人生，就是浮中有沉，沉中有浮。我被免职，并不完全是被动的结果，也有我主动选择的成分，是我说“不”的结果。一方面，辞职是我主动提出过的；另一方面，如果我想在原企业里苟活的话，也不是全无办法。哈特曾经说过一句话：“我一生中最严重的失败，都是因为本想说‘不’的时候却说了‘是’。”我避免了这样的失败。

　　人生的低谷能不能捱过去，很大程度上取决于一个人的价值观念。如果一个人的价值观念是以自我为中心的，那就会患得患失；如果是以社会责任、社会理想为中心的，那就没有度不过去的坎。邓小平同志伟大吧，三起三落，成为“打不倒的小个子”。为什么打不倒？因为他老人家是这样给自己定位的：“我是中国人民的儿子。”既是儿子，父母有点错，儿子还能怨恨到哪去。我们不是伟人，但我愿意做和林格尔人民的儿子、呼和浩特人民的儿子。咱们家乡有一半以上的老农民、老牧民，至今没进过县城，他们可怜得不知道种什么好，种出来了又不知道怎么卖出去，卖出去了也落不上好价钱。有个老农民问他当县长的外甥：“你们干部天天讲，‘市场要啥就种啥’；那你告诉舅舅，明年市场到底会要啥？”当县长的外甥也回答不了这个问题。所以，西部农民有劲使不出，可怜得找不到市场，这就需要有一个强大的中转机构——龙头企业。我们内蒙古龙头企业太少，我们这些人出来后，客观上等于得到了一个机会，一个再办一家龙头企业的机会。龙头企业是农民的市场。一家一户的农民很难直接对接消费大市场，第一找不到，第二即使找到了，交易成本也太高了。但有了龙头企业，农民就有了主心骨，农民只要干好农民的事，就可以高枕无忧。“市民多喝一杯奶，农民致富一家人”！

　　有农民曾担心地问：大城市要什么有什么，你说人家上海人会要咱们的东西吗？会不会不让好好卖？我说，咱们从小就买上海的东西，大到汽车，小到铅笔，买了几十年，买了无数次；现在，咱们只是把这么一点东西送到上海，而且才几天，哪有不接受的道理？再说，好东西人人喜欢。我们这个地方草好，空气好，牛奶好，连上海人都到内蒙古来收奶；我们用的又是世界上最好的设备，“全球样板工厂”………人家的东西好，我们抢着买；我们的牛奶好，人家难道不会抢着买吗？

　　小舟：你把竞争对手称为竞争队友，这是如何的一种观点？

　　牛根生：从现象上看，世上难产的东西有两种，一种是“死胎”，一种是“巨婴”。蒙牛恰恰被逼成了后一种。过去讲“鲇鱼效应”，讲“怠鹿现象”，其实都是讲的孟子的那句话：“生于忧患，死于安乐。”我常想，蒙牛刚出生时，如果不是被强大的竞争队友逼着赶着，我们究竟能不能发展这么快，还真是个问题。实际上，队友每进攻一次你，如果你没死，那你就会变得更加强大，是竞争队友为你敲响了警钟，帮你修改了甚至连你自己都没有发现的问题，让你变得越来越完美。

　　再一个，自古有“哀兵必胜”的说法。我们一生下来就是“哀兵”，所以，我们只有一个选择：全力以赴，冲出去。大发展，小问题；小发展，大问题；不发展，尽问题。我们发展了，原来低层次的问题自动就被高层次的境界给消除了，这就像骑自行车一样，速度快了反而稳，速度慢了反而不稳。

　　蒙牛特殊就特殊在人上。蒙牛这几年的发展，可以这样概括：一群特殊的人组成一个“特种兵部队”，赶上了一个好时期，遇上了一个好政策，处在一个好环境，做了一件特别的事情。南方人讲究下海，北方也有不听话的人。我看，我们这些人有点像《西游记》里的孙悟空。往往是不听话的人，最有创造性。

　　小舟：你认为年轻人最重要的品质是什么？

　　牛根生：其实我觉得好的品质不嫌多了，要我说呢，还是踏实、坚忍不拔、能吃苦、有耐心，而且要正直，有原则。

　　小舟：请从您的角度谈一下对《小舟视点》节目的观点？

　　牛根生：我认为这是一件好事，也希望有更多的人支持和热爱我们内蒙古。

　　小舟视点：和牛总的谈话让我坚信一个人只要献身于一种事业，一步步地有所前进，他的感情就会如草原般广袤和充满绿意。而世上堪称伟大的东西，往往不是指体积而是指精神！

　　摘自：北京小舟工作室