网上银行收费仍比柜台便宜？

　　

在业务推广阶段，银行往往实行免费，但积累一定的客户资源后，便会进行收费，如湖南建行开收网银年费就是一个例子。时报记者 黄亦民 摄

　　时报讯 （记者 袁峰 见习记者 曾祥萍） 由跨行查询收费引发的

银行卡风波才刚刚告一段落，一则建行湖南分行又将对网上银行和电话银行收费的消息牵动了市民敏感的“神经”。对此，记者专门致电建行客户服务热线了解到，广州建行目前还未接到网上银行收费 的通知，而电话银行已于2004年3月开始收取每年36元的年费。

　　电话银行：

　　穗建行36元年费已收两年

　　近日，建设银行湖南分行发布公告称，从9月1日起对电话银行和网上银行的用户收取10元/年或1元/月的费用。

　　对此，建行新闻发言人指出，湖南省分行该公告上的年费是基准费率，目前各分支机构执行中仍然对客户进行优惠，实际并没有收取。提出收费主要是因为随着这几年网上银行和电话银行的发展和完善，逐渐能够给客户带来一些价值；同时银行也投入了大量成本，如果不能逐步得到弥补，将影响可持续发展。

　　其实，银行电话收费的举措不是今年才启动的，也不是从湖南开始的，记者从广州建行的客户服务热线了解到，早在2004年3月份，广州建行已经对电话银行客户收取每年36元的年费，与此同时，广东工行也已经对新注册的电话银行客户进行收费，其中，电话自助注册者每年收3元，柜台注册者每年收6元。

　　网上银行：

　　推广期一过收费是趋势

　　据了解，广东多数银行还未对网上银行采取收费行动，目前广东建行、中行、农行均对网银客户的查询或转账实行免费。而广东工行网上银行客户如需要电子证书才交10元。不过，业内人士表示，网银暂未收费，并不意味着以后不收费，银行往往在业务推广阶段实行免费，但积累一定的客户资源后，便会进行收费，如湖南建行开收网银年费就是一个例子。

　　农行广东省分行自2003年开始对个人开通专业版网上银行以来，通过网上银行划账时，没有限额，并免收手续费，也不存在查询费。该行网银负责人表示，该推广优惠期预计明年截止，届时可能开收划账手续费。

　　建行总行发言人指出，建行对利用网上银行和手机银行进行交易的收费仍低于柜台业务相应收费。以湖南省分行公布的方案为例，速汇通收费按金额的0.7%收取，最低2元、最高35元，而同期在柜台办理速汇通的收费是按金额的1%收取，最低2元、最高50元。因此，目前通过网上银行和手机银行办理业务不仅比柜台办理更便捷，还能享受相对柜台而言的打折优惠。

　　■专家建议

　　应及时注销没用的银行卡

　　据有关数据统计，广州七成持卡人月均刷卡7次以上，持卡者人均3～6张卡。而如今银行开卡、异地存款取款、跨行查询都要收费，如果手中银行卡积得太多，于个人

理财是极为不划算的。

　　对此，中山大学金融系教授黄伟建议，消费者应该好好整理手中的银行卡，把那些跨行取款和异地转账手续费高、平时不常用、没有方便的网上银行操作、不再适合自己日常使用的银行卡注销掉。