患了白内障、结膜炎、飞蚊症、眼底病、近视眼等眼病,仅靠外贴眼贴就能治愈吗?
目前市场上出现的各种名目的眼贴,大都宣称有神奇治疗功效,而实际情况又是怎样呢?
近日,有北京的消费者致信本报,投诉好视力眼贴产品夸大治疗功效,欺骗消费者
。
好视力能治病吗?
消费者田女士在投诉材料中反映,她姥姥在一年前检查出患有初期白内障,医生说没什么好方法,只有等晶体成熟后做手术。姥姥患有白内障后眼睛看什么都模糊,这让家人特别着急。今年3月份,田女士听广播介绍说好视力眼贴,对治疗白内障效果特别好,又听广播说这是国家射击队专用护眼产品,又是中国中医研究院研制的专利产品,就打当时的咨询电话68151722(现在改为51280909),接电话的好视力工作人员说可以治白内障,让她到六里桥延生堂药店去买。去买的时候,田女士问现场销售人员,是否可以治白内障,回答是肯定的。好视力的说明书上面也明确写着白内障用3~5个周期,还标有近视眼的用药量等,就十分相信地买了一盒,并按照销售人员的要求,让姥姥每天早上、中午、晚上各贴一次。天天坚持,前后共计买了15盒,花了两千多元钱。结果到现在一点作用都没有,老人的眼睛还是照样看不清楚。
田女士多次给好视力眼贴服务热线打电话咨询,每次的答复就是继续使用,还不到疗效,真不知道用到什么时候才算是有疗效。想到好视力公司讨个说法,但是好视力公司人员拒绝接待。
现在,田女士及家人对好视力厂家不负责任的态度极为不满,并对好视力产品及广告宣传表示怀疑。
厂家:有治疗作用
好视力眼贴到底是药品,还是保健品,到底能不能治疗眼病?针对这一消费者最为关心的问题,记者先后电话采访了好视力眼贴的研发单位北京好视力科技发展有限公司和生产单位郑州新视明科技工程有限公司。
北京好视力方面拒绝回答与产品有关的任何问题。强调想了解好视力的情况去听广播,广播里啥都有。
9月5日,郑州好视力方面,一位姓刘的女士向记者介绍说,好视力眼贴虽然是健字号产品(保健品),但是对青年近视、老年白内障等眼病确实有治疗作用,主要体现在病情好转、视力提高、保护眼睛等方面,只不过,治疗效果因个体差异而程度不同而已。她还强调说,好视力疗效好坏,可以向消费者了解,很多人用了都赞不绝口。
消费者购买产品时,公司可以送货上门,但对消费者的投诉处理,往往视情况而定。如果消费者在使用过程中出现皮肤过敏等不良反应,可以退货。否则,一律不予退货,特别是因疗效原因更不可能给退货。
记者在一份“河南省卫生厅保健用品备案凭证”上查到,新视明牌好视力眼贴,备案文号为“豫卫健用字【2001】第034号”。保健功能是缓解视疲劳,保护视力。此凭证还写明:“广告依此制作,本品不代替药物治疗。”
保健用品不是药物,也不是医疗手段,所具备的只是保健功能,不具备治疗效果。这是常识。而好视力眼贴产品的外包装盒说明却写着:“本品采用名贵中药材经先进的科学加工工艺精制而成,是一种新型的高科技产品。适用人群:中老年白内障、老花眼、黄斑变性、眼底病变等。”其产品宣传册上也称“中国中医院最新科研成果好视力眼贴取代传统眼病治疗方式”。这种强调治疗功能的宣传,无疑会对消费者产生误导。
啥也治不好
“宣称可治疗白内障、飞蚊症、青光眼等眼病的‘眼贴’产品,实际上什么都治不好。”这是浙江省工商局发布的通告内容。
今年3月8日,浙江省工商局发布了《关于禁止发布“清华眼宝明目贴”等虚假广告的通告》指出:根据消费者投诉和监测发现,浙江省部分媒体发布的“清华眼宝明目贴”、“好视力眼贴”、“眼大夫眼贴”广告,宣传有治疗白内障、飞蚊症、青光眼等眼病的功能。经查,“清华眼宝明目贴”、“好视力眼贴”、“眼大夫眼贴”产品既非药品,又非医疗器械,只是经河南省有关部门批准的保健用品,其作用仅是“缓解视疲劳,保护视力”。经咨询有关机构和医学专家,认为“清华眼宝明目贴”、“好视力眼贴”、“眼大夫眼贴”产品不具有治疗白内障、飞蚊症、青光眼等眼病的功能。据此,浙江省工商局依据《广告法》第四条规定,认定上述广告为虚假广告。自本通告发布之日起,全省各媒介单位一律不得发布上述虚假广告;如有违反,将从严从重查处。该通告同时提醒广大消费者注意识别,谨防上当。 作者: 王娅莉
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