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谁是名牌的“至亲好友”?


http://finance.sina.com.cn 2006年09月05日 07:18 中国质量新闻网

  假如把某一名牌产品拟人化,我们就能清晰地看出,其周围聚集着不少的人气。然而,理清这些复杂的关系可不容易。今天,我仅以年龄段划界,从他们与品牌产品的亲疏关系,来“丈量”一下不同人群与名牌的真实距离。

  首先,无论哪个国家、哪个民族,年轻人都是品牌消费的主力军。他们与名牌的感情浑然天成,对品牌企业来说,他们可称是“最可爱的人”。前段时间,有国外
著名评价机构得出结论,认为中国年轻消费者对本土品牌的忠诚度最高。越是这种情形,名牌企业越要认识到:自己担负着不可推卸的社会责任,一个品牌如果偏离正常的社会轨道,片面追求高额利润,引导年轻人堕入奢侈攀比的陷阱,自己也将遭到市场的报应。大家明白,许多事情都要从娃娃抓起,品牌工程更不例外。要知道,许多孩子就是通过第一个玩具、第一本图书,认知并喜爱这个世界的。因而,和未来消费者培养感情,是企业一项必不可少的任务。

  某些企业把中年人划入“实用消费者”的范畴,这不够公平。是的,中年朋友正处于爬坡阶段,上有老,下有小,经济负担较重。但是,这些厂商恰恰忽视了重要的一点:他们比任何人群都更注重精神面貌以及生活品位。针对他们的需求,可以开发一些具有特色,质量可靠的产品。如果这个心愿能够得到满足,中年朋友出手绝对大方,而且忠诚度很高。要知道,任何情况下,失去这一年龄段的消费者都是危险的,因为他们所持的消费态度,无疑将影响到上下两代人,其作用不可小视。

  把老年朋友拒之门外的做法,更是不可饶恕的错误。恰恰相反,老年市场是一座亟待开发的消费“宝库”。目前,中国正逐步进入老年社会,在这个商机面前,任何不屑的态度都是不正确的。遗憾的是,目前市场中满足老年人需要的名牌产品还十分匮乏,货架上摆放的往往都是些老掉牙的东西。这一点,我们比发达国家落后太多。诚然,让多数老年人在短期内迅速熟悉并喜爱名牌,不是件容易的事情。但我们应当看到,一大批老年朋友正在掀起“银发消费”的浪潮,而且一浪高过一浪。

  没有人怀疑:随着中华民族走向富强,消费者的腰包逐渐鼓胀,中国消费者和名牌产品的关系,很快会从一般关系迅速升温为“至亲好友”。一个不争的事实为:国外那些寿命超过上百年的成熟名牌,往往和本国几代消费者都交上了朋友,甚至成为人家的“家庭成员”,使得后来的商家很难撼动这种亲情。这是中国名牌企业所羡慕的,也是他们正在积极努力的方向。邻居张大姐,过去一直对“品牌”二字持不屑态度。从前,她购物的惟一原则就是价格——什么便宜买什么。但随着收入不断提高,生活的改善,家中一儿一女都开上了自己的小轿车。如今,从汽车的牌子,到超市绿色蔬菜产地,她都如数家珍。

  结论出来了:或早或晚,所有人都是名牌的“至亲好友”。

作者:林 鸣


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