广西新闻网-南国今报柳州讯(记者何继权、毛秋雁)近日,柳州市对5家星级饭店重新进行评定,柳州宾馆、中交大酒店、天龙大酒店、柳钢宾馆4家旅游饭店通过评定,前2家继续保持目前三星的级别,后2家保持二星的级别。中山大厦由于存在硬件缺项,暂缓通过三星级别评审,限期整改,整改期为4个月,待整改完毕后重新评定。
柳州市目前有星级酒店共计22家,根据国家《旅游饭店星级的划分与评定》标准,
凡经星级评定机构批准的星级饭店,可以享有5年有效的星级及其标志使用权。上述饭店挂星已满5年,该市根据自治区有关规定,请来北海市旅游饭店星级评定委员会,对5家旅游饭店进行了重评。为了迎接这次评定,柳州宾馆、天龙大酒店共计投入近800万元,对部分设施进行了改造更新,柳州宾馆在客房改造上,增设了行政楼层、环保楼层、女宾房,突出了酒店个性化服务,最后顺利达标。
此次重新评定,也暴露了柳州市旅游饭店管理仍然存在的不足:有的饭店会议室及商务中心内的设施配备等硬件存在缺项;有的饭店管理制度不规范、不健全,管理制度陈旧;有的饭店公共图形符号不规范;有的饭店管理人员与其他员工着装不规范、区分不明显;有的饭店服务功能不配套,服务项目不齐全,现有的硬件设施有的没有得到及时维修、保养,部分三星级酒店的设施设备已经老化等等。编辑:杨东作者:何继权 毛秋雁
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