|
国内首家专业汽车保险公司——天平汽车保险公司昨天与广东省内14家保险代理和经纪公司签署分销商协议，借助中介机构强势抢滩广东。天平汽车保险公司如何快速切入竞争惨烈的广东财险市场并获取利润呢？该公司总裁助理兼广东省分公司总经理陈灏称，天平保险将坚持“非核心业务外包的低成本专业车险经营”模式，并定位于专业的汽车安全服务提供商，而非单纯的承保和理赔服务。
定位汽车安全服务商
总部位于上海的天平汽车保险诞生年余，由于其“国内首家专业汽车保险公司”的独特定位而备受关注。陈灏称，保监会向该公司颁布的经营许可证上有各种财产险，该公司主要向客户提供汽车险，不过也不会拒绝向车险客户提供如意外险、健康险或者家财险等其它保险需求及服务。陈灏同时表示，不会为未向该公司投保汽车险的申请人提供其他保险和服务，该公司的市场定位不会改变。
此人士还表示，较之传统的非专业财险公司，该公司不仅向客户提供车险及相关服务，更提供全面的汽车安全服务，如在国内率先设置汽车安全工程师职位和建立汽车模拟驾驶仪等等。“专业的汽车安全服务提供商”是天平对于传统财险公司形象的颠覆。
非核心业务全外包
事实上，车险是目前各财险公司的主要支柱业务，占据着财险市场80％以上的市场份额。但广东保监局有关人士昨天透露，尽管广东省是全国最大的财险市场，但目前省内各财险公司盈利状况不尽如人意。天平何以抗衡已先入市场的各大财险公司并获取利润呢？
陈灏称，“天平经营模式”必将令保险公司、投保人及分销商三方共赢。何谓“天平模式”呢？陈灏透露，天平目前在全国已开设6家省级公司，四川和河北省分公司已通过保监会验收。该公司计划通过开设省级分公司覆盖全国80％的车险市场，但不会如其他同行密布网点，更不会建立庞大的直销队伍。将销售和法务等非核心业务全面外包给销售商和律师行及公估机构等中介将是经营原则之一。天平仅做其最具竞争优势的核心业务——产品设计和核保及特色服务等。“通过非核心业务外包，天平的综合费用率仅为6％，而行业综合费用率则高达20％以上。”与此同时，天平借助强势中介机构营销令人均产能高于同行近7倍。
对于向分销商支付较高代理费的传言，陈灏予以否认，只称天平是以向分销商提供更多附加值服务的方式增强竞争力。该公司在国内首推的“自助查勘”理赔服务，因解决了理赔难问题而颇具吸引力，即客户可以进行500元以内的单方纯车损事故自助查勘，保险公司不再进行现场查勘。
■天平模式
将销售和法务等非核心业务全面外包给销售商和律师行及公估机构等中介，天平仅做其最具竞争优势的核心业务——产品设计和核保及特色服务等。谢艳霞
本报记者谢艳霞实习生黎亮
| 
