|
8月下旬，北京各大公园景区的暑期旅游正在上演最后的“疯狂”。拥挤的人流、高声的叫喊、惨遭践踏的草坪、赤裸着上身躺在公共长椅上酣然入睡的游客……一幕幕不文明现象时常可见，成为旅游市场的不和谐音。
8月19日上午10点，记者在天安门广场看到，一位打扮入时的女士一边听从导游讲解，一边津津有味地吃着零食，几分钟后，零食的包装袋在空中划过一道弧线，孤零零地落在
了地上。而在距离她不到10米处的地方就是一个醒目的垃圾桶。
在排队等待登天安门城楼的地方，游客摩肩接踵，推推攘攘的事时有发生。记者看到，一位头发花白的老人被人流从队伍中挤了出来，无奈地对身后的年轻人说：“前面有老年人，走不快，大家不要挤，都能上去的。”而他身后的年轻人则“振振有辞”地辩白：“不挤怎么能快点儿上去。”
中午时分，到中山公园休息的游客越来越多。筒子河旁的长椅上大都坐满了人，但一位游客却独占着一张椅子，横躺在上面酣然入睡，鞋子袜子丢在一边，一双赤脚放肆地舒展着。就在离这位“赤脚大仙”不远的草坪上，另一位游客则安详地躺着吞云吐雾，全然不顾旁边“小草也有生命”的牌子与其他游客厌恶的眼神。
正在天安门前修剪苗木的工作人员告诉记者，每到“五一”、“十一”以及暑期旅游的高峰期，由于游客数量激增，草坪遭到破坏的程度也愈发严重。“最具有破坏力的是那些跟团的游客，一到天安门，他们就迫不及待地跳上草坪开始拍照，那么多人，一人一脚，这些小草不死才怪。”据工作人员介绍，每次“黄金周”过后他们都要对草坪进行补种。
曾有媒体报道，国庆节期间，游客在天安门广场地砖上留下了40余万块吃过的口香糖。为了清除这些广场上的口香糖残渣，有关部门曾动用了成百上千的人，耗资100万元。
另据了解，近年来流行的高校游也因为饱受噪音干扰而面临能否进行下去的尴尬。中国人民大学的一位学生告诉记者，高校向公众开放本无可厚非，但游人参观校园时的喧哗让人“不能忍受”。“游人的大声喧哗破坏了校园原有的宁静，每天熙熙攘攘的游人，再加上车辆的鸣笛声，整个校园顿时变得十分浮躁。这种环境使学习的氛围荡然无存，即使躲到图书馆，还是会有游人来干扰。”
国家旅游局相关负责人表示，目前，一些公民在旅游活动中表现出来的“不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹”等不文明行为，已经严重损害了中国“礼仪之邦”的形象，引起了海内外舆论的广泛关注和批评，很多国民也反映强烈。
由此，国家旅游局近日下发“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，除了表示要公开征集“中国公民旅游十大不文明行为”和“提升中国公民旅游文明素质十大建议”之外，还拟订《中国公民出境旅游行为指南》和《中国公民国内旅游行为公约》，并面向游客进行宣传教育。此外，国家旅游局还要求旅行社承担起教育引导游客的职责，建立导游和领队全程文明教育责任制，对未能有效履行教育引导游客职责、屡屡造成不良影响的导游和旅行社要进行批评教育和责令整改。
8月24日，北京市旅游局召集北京百余家旅游企业的负责人，正式启动“北京旅游行业开展提升中国公民旅游文明素质”活动。北京百余家旅游企业集体承诺，将积极配合并响应国家旅游局的“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，向缺乏公德心、不注意公共卫生、衣着不整、举止不雅等不文明现象“宣战”。
据了解，国旅总社、中青旅、中旅总社和首旅集团等四家旅游企业将作为首批示范企业，以出境旅游为重点，对游客实行出境前培训、行中提醒督促、行后回访总结等一系列全程教育，以防游客在公共场所大声喧哗、随地吐痰、不爱护公共设施等陋习。同时，这四家旅行社将建立24小时投诉举报受理机制，接受广大游客的监督。
本报记者 王莉 实习生 刘芳
| 
