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老字号崛起立足“自救”


http://finance.sina.com.cn 2006年08月31日 06:57 半岛晨报

  在老字号振兴的话题面前,如何实现品牌再造、升级是一个核心,由此老字号也面临着如何自救的严峻考验。

  老字号给消费者的第一感觉就是讲诚信;第二感觉就是产品质量有保障;第三感觉就是服务水平高,技术上在当时也是全行业领先水平。

  品质、服务、诚信是老字号的三大法宝,这些特质叠加产生文化现象,拨动消费者心弦,再深入消费者脑海,就会形成消费习惯。

  这些也形成了老字号的核心价值,即它代表着先进的商业道德和商业文化,离开这些,老字号就只会成为一个空牌子,难免被淘汰的命运。

  前不久在天津街附近的一家老字号店里,记者就感受到老字号正在失去核心的东西。这里厕所的门直接对着餐桌,屋里总飘着一股不太雅的味道;客人点的食物差不多要20多分钟才能上齐;上一拨客人吃完后桌子擦不干净还留着油渍。在这样的环境下吃饭,就算老字号味道好也觉得不舒服。

  对于老字号的振兴,相关部门一直没停止过努力。商务部今年出台了《关于实施“振兴老字号工程”的通知》,通过制定必要的扶持和保护政策,全面促进老字号的振兴发展。大连天津街也将专门留出一块地建设“老街”,吸引老字号回归,中山区还将给予一定的免税等优惠政策。

  但相关人士都表示,老字号品牌要想避免被淘汰,还得依靠自己,进行品牌再造。东北财经大学教授李品媛认为,对老字号不应再谈“保护”二字,“保护有浓重的计划经济色彩,现在都进入市场竞争时代了,应该让老字号增强自己的竞争能力。”

  大连市企业发展研究会秘书长宋金伦也指出,现在认识上有一个误区,为了保护老字号而保护,实际上老字号有它的诞生背景,时代变化了老字号不变,那它必然要被历史所淘汰。

  玉华商场总经理丁瑞莲总结老字号振兴的一句话就是“谁保护也没用,得研究老百姓需要”。玉华商场在1936年建店,同大商等合称大连八大卖场之一,现在除大商和玉华外,其余的已经倒的倒、散的散。丁瑞莲说商场存活下来就是靠研究市场,让老百姓满意。

  多位专家表示,关键的思路是与时俱进,在知名度、美誉度和忠诚度方面赢回忠诚顾客群,品牌内涵上做到与社会的需求真正结合。另外是利用各种市场竞争机制,如聘用职业经理人、引资、连锁加盟等各种方式做大自己。

  记者蒋昭彦


爱问(iAsk.com)


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