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“多年来，我们在为许多客户提供广告服务时，他们总是问我们的媒体投资回报率是多少。实际上我们也为此做了许多的工作，但是客户的需求已经到了要进一步细分的地步，这也是我们专门成立这样一个数据分析公司的目的。”日前，美策达公司全球负责人及经营合伙人白永龙对记者表示。
也就在白永龙发表这一观点的前一天，美策达正式宣布进驻中国，并在北京、上海
、广州设立了代表处。美策达隶属于全球最大的广告和传播服务集团之一WPP集团，它也是WPP旗下目前唯一一个专门提供数据分析服务的公司。
在白永龙的眼中，中国俨然是一个极具值得挖掘的“金矿”。“中国市场的发展前景非常可观，很多中国大的银行、航空公司、电信及保险公司都在走向世界、向国际化迈进，我们也希望为他们提供专业数据分析服务及制胜的解决方案，从而提升国际竞争力。”
实现利润最大化
实际上，美策达早在去年11月就已在印度的班加罗尔宣告成立，并主要在市场、金融业、零售业、电信业等领域为客户提供一站式的数据分析服务。
“比如在银行业，我们可以帮助他们确定，应给他们的客户提供什么最有竞争力的服务，确定哪些客户对他们最有价值，并帮助他们运行这些数据。”白永龙为记者打了个比方。
同样，在零售业，数据分析服务的作用也日益凸现。它不仅能够帮助这一行业所在企业大致划分不同客户的忠诚度，甚至还具体化到公司应该怎样摆设货架、摊位，或是应该如何与客户进行沟通，才能实现最好的销售结果。
当然，所有这些都需要众多数据分析的支持，并由此得出相应的解决方案。“不过我们公司的许多员工都是这个领域方面的专家，完全有能力提供一个可执行的方案。”白永龙对记者表示。与此同时，美策达还与来自美国的Cov－ansys建立了合作关系。该公司是一家专门提供解决方案、战略外包和集成服务的全球性咨询和技术服务公司，尤其以提供金融服务、零售和分销、制造、电信等技术解决方案闻名。该公司将在技术上为美策达提供帮助。
短短一段时间内，美策达的客户已遍布全世界，并拥有436个与世界领先公司合作的成功案例。群邑中国首席执行官李倩玲认为，在这个理性商务时代，谁拥有最先进的专业数据分析及解决方案，谁就会赢取更大的商业利润。
“掘金”中国数据分析市场
“国外客户对数据分析服务的需求已经十分踊跃，我们相信中国也一样。我们希望能够把定制化数据分析全案服务带给中国银行业、航空业、电信业与保险业的广大客户。”白永龙称。
在他眼中，中国数据分析市场正处于飞速的增长期，其中有巨大的潜力可以挖掘。据权威分析机构Evalue公司发布的报告，到2008年左右，全球的知识流程外包业务产值将达到170亿美元，其中10%为数据分析业务，而在中国产生的数据分析业务约为3.4亿美元。据预测，美策达进军中国市场后，将抢滩这块规模巨大的数据分析市场。
“我们不能再用老眼光看中国。实际上，中国本土企业正在迅速发展，他们也要走国际化道路，这就必须要有国际化的公司为其国际化提供服务。我们十分有必要在这个时候先进入中国。”白永龙表示。
不过，这块数据分析市场实际上早已引起其他跨国巨头的注意。在中国，各大咨询公司如麦肯锡、毕马威等早已抢先进驻。不过白永龙称，美策达的秘诀在于为其客户提供以下三大主要服务：确立关键客户、明确客户细分，并且基于以上信息对关键客户提供针对性的服务。
“中国的银行、电信、零售业今后会有大的发展，而除了国际客户外，我们也会在中国开拓更多的本地客户。我们对中国市场的态度比较乐观。”白永龙称。 早报记者 严丹虹 王梓玄
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