四行业服务 消费者可暗访

　　“中消协消费者体察活动”今起招募 针对民航、旅游、医疗和商业四个领域的服务

　　四行业服务 消费者可暗访

　　广泛征集志愿者和监督员 可在全国46个副省级以上消费者协会报名参加

　　本报讯（记者 沈迪）消费者对民航、旅游、医疗和商业行业的服务不满，可以通过自己的“暗访”说出来。

　　今天上午，“中消协消费者体察活动”正式开始招募，消费者可与全国46家消费者协会联系。

　　体察活动将针对民航服务、旅游服务、医疗服务和商业服务等四个领域展开，对相关服务行业中存在的不规范服务、虚假宣传、价格欺诈、设置消费陷阱、制定不合理的行业惯例和规定以及进行虚假承诺等情况开展监督。

　　如在民航服务方面，消费者体察活动将侧重体察票务服务、空中餐饮服务、行李提取及损失赔偿、航班延误服务等；在旅游服务方面，将侧重体察旅游合同签订、导游服务、景点服务、食宿服务、违约及损害赔偿等。

　　各地消协将广泛征集组织志愿者和义务监督员，以普通消费者的身份对相关服务领域进行体察、暗访，通过消费者的亲身经历，反映、了解、调查该领域存在的问题。

　　今日起，热衷消费

维权的消费者可在全国46个副省级以上消费者协会报名参加。