中外连锁企业加重“盘剥”大型零售商

　　“大卖场、超市各种各样的收费一直在涨，供应商的负担越来越重。”在一项新近完成的供应商满意度调查中，家乐福、百佳、可的等一批中外知名连锁企业遭到了供应商的集体抱怨。

　　记者调查发现，随着大型零售商的扩张和规模竞赛，受到诸多质疑的进场费、促销费、节庆费等出现愈演愈烈的趋势，而由此引发的供应商对零售商不满、关系恶化的情况更 是日益增多。为了争取更多的生存空间，一些知名家电生产企业纷纷自建销售渠道。

　　连锁企业各种费用不断上涨

　　“我们走访了98家具有代表性的供应商，主要来自食品、饮料、纺织品、一次性用品等行业，被访问的对象均为销售总监、重点客户经理等高管人士。”上海商情信息中心负责人陈杰对记者说。

　　在这家研究机构刚刚完成的《2006年度供应商满意度调查报告》中，家乐福、百佳、可的分列大卖场、超市、便利店“收费榜”首位；有七成左右的被访供应商认为，连锁企业的各种费用还在不断上涨，与去年同期相比，涨幅在5%左右。

　　某品牌洗衣机的销售总监对记者抱怨说，近年来，国内一些大型家电连锁企业对厂家的“盘剥”不断加重，收取的返利已从5%左右涨到10%以上。“厂家卖出100万元的商品，零售商就要拿走10多万元。”

　　除了高额进场费外，商家每次促销活动也要向供应商提出费用赞助要求，如花篮、横幅、充气拱门、媒体广告等。根据店堂内销售点的位置优劣，商家要收取一万元至五万元不等的“展位费”。供应商支付的户外横幅广告的费用，也常常数倍于市场价。一些供应商戏称，商家把“能卖的资源全都高价卖给供应商了”。

　　“渠道为王”还是“渠道霸权”？

　　针对屡受指责的高收费问题，不少大型零售企业都对“盘剥说”不以为然。苏宁电器有关负责人表示，家电连锁企业的门店不是展览馆，零售商按照国际惯例向供应商收取进场费等费用无可厚非。关键在于，要看零售商能给供应商带来什么，拉动销售、扩大市场份额是双方共同的目标，而在这样的前提之下，就不能说谁盘剥谁。

　　“这是一场零售商与供应商之间的博弈。”上海商情信息中心负责人陈杰分析说，尽管供应商普遍抱怨连锁企业高收费、“乱收费”，但仍然有一些供应商，由于其商品及品牌的不可替代性，获准免费进入家乐福。

　　但对于绝大多数供应商尤其是中小供应商来说，大型零售商的“渠道为王”常常演化成“霸王”行为。国美、永乐在合并之后与苏宁的争斗中，向供应商发出了“四不”禁令——不参与苏宁的联合报纸广告、不参与苏宁的联合促销、不参与苏宁的户外活动、不参与苏宁上海田林店的任何开业活动。

　　和谐之路还有多远

　　据了解，由商务部起草的《零售商与供货商进货交易管理办法》，自2005年11月起向社会公开征求意见。但这部以促进零售商与供应商平等合作、互惠互利为目的的《管理办法》，至今没有正式公布实施。

　　“如果不对大型零售企业的收费行为作出规范，至少会造成三方面的不良影响。”广东省连锁经营协会会长孙雄说，“供应商为维持利润以次充好、低质产品驱逐优质产品；零售企业竞相收费，甚至以此为主要收入来源，企业核心

竞争力建设走入歧途；零售商与供应商关系趋于恶化，商业环境遭到破坏。”

　本报记者:俞丽虹 陈冀