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鼎好打造中关村卖场旗舰


http://finance.sina.com.cn 2006年08月30日 02:42 中华工商时报

  依靠商圈效应和规模效应的中关村电子卖场,虽然不用担心过剩的问题,但残酷的优胜劣汰却在时刻上演,就在IT这个蛋糕越切越大的时候,分而噬之者也在环伺。那么,中国IT专业卖场要做大做强,卖场欲在产业不断更替发展的过程中立而不倒,出路在什么地方?

  鼎好电子商城业务总监李忠晋给出了鼎好的答案:专注自身,打造专业的IT电子卖场。此间各大卖场纷纷寻找新的突破口,寄希望能在这个行业拔得头筹,许多人提出了电子
卖场未来发展思路的方向。尽管各家方案各异,但不可否认的是,电子卖场和家电等零售卖场还是有着许多本质的不同。比如,产品更新周期日渐迅速,技术发展日新月异,价格波动也较大。同时其物流也存在颇多差异,因此,电子卖场的方向,不是向传统零售商靠拢,而是向更加专业化的方向发展。

  电子卖场的“专业”化首先应该体现在产品上,不但要求产品种类的齐全,最新最时尚的IT产品要率先展示售卖,同时卖场还应该囊括几乎所有知名品牌;其次在对产品的展示也需要专业化,包括专业的楼层规划、产品分布等。据李忠晋介绍,鼎好从最初就是以发展专业电子卖场为自己的导向,在发展过程中也是不断与之契合。在经营理念上诸如“体验式”消费、建造中关村专业电子维修城等都是鼎好率先提出来的,进而才在中关村其他卖场推而广之的。

  目前鼎好现有近2000家商户,产品基本涵盖了当今IT市场上所有品牌,而且位于地下二层的中关村维修城面积达8千余平方米,容纳了包括联想、惠普等五十几家的售后服务中心。其次,楼层和产品的布局也十分专业:鼎好集合规模较大的经销商,成立了“数码一条街”、“IT金街”、“IT超市”等,地下一层成为“小鼎好”,综合了数码、DIY等IT元素,推出“平民数码”、“一站购足”等理念。而正在建设的鼎好二期总面积近十万平方米,卖场部分面积约为5万平方米,其布局也相当具有前瞻性。

  “围绕打造专业卖场这个总体目标,鼎好也不排除发展其他项目,比如餐饮。其目的还是为了方便大众,这样才能留得住消费者,才能带动经销商的销售,厂商才会获利,最后才可能惠及卖场。这样才能形成整个产业链的良性发展。”李忠晋表示,但他同时强调,所有的其他项目都是辅助性的配套设施建设,是围绕专业卖场这个主心骨来打造的。

  专业性毕竟是一个概念性很强的东西,如何将这个概念的外延延伸和扩展开来,显然需要有创新性的东西去填充。把握了未来卖场发展的趋势,为赢得竞争的优势。鼎好在二期招商和三周年之际,作为体验式服务的先导,在2005年就提出4S电子卖场的新标准。所谓4S,是指Sh ow展示、Sp ec ia lty专业、Sa le售卖、Se rv ice服务。这就要求电子卖场无论在产品、服务、售卖形式,还是展示方式上,都必须综合、科学地考虑,以让消费者获得“体验式消费”、“一站式购物”,以及放心购物的体验。

  “鼎好的定位和规划相当清晰,就是要打造中国IT行业的‘4S旗舰店’。”李忠晋说。(30E3)


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