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●“一会”覆盖长春市24个乡镇、15个街道
●“两站”分布在46个行政村、21个社区、275个大型商场等
●今年计划完成总数的20%
●咨询电话：0431—12315
本报讯（记者 胡晶） 从现在开始，很多消费者如果在小区里遭遇侵权，不用再大老远地跑到各市区消协去投诉了，直接在家门口的社区就可以。昨日，记者从长春市消费者协会了解到，随着长春市“一会两站”建设工作的全面启动，市民维权将更加及时和快捷。
今后将逐年推进
24日，记者从长春市消费者协会获悉，为推进消费维权进乡镇、进村屯、进社区，完善消费维权体系，长春市工商局和长春市消费者协会从即日起，在长春市24个乡镇、15个街道办事处建立消费者协会分会；在46个行政村、21个社区、275个大型商场（超市）、市场、旅游景点设立12315申诉举报联络站和消费者投诉站，即“一会两站”，今后将逐年推进，今年计划完成总数的20%。
维权成本减少了
据长春市消费者协会副秘书长李绍和介绍，由于农民、老年人的自我保护能力弱，缺少必要的法律知识、商品知识，过分关注价格因素，因而极易受到假冒伪劣、虚假广告、商业欺诈的侵害，购买商品不知道索要票据，维权举证处于不利境地。同时，农民投诉渠道不畅通、维权成本又过高，不少农民购买到假冒商品后，由于交通不便，又怕耽误农活等原因，只好自认倒霉放弃投诉。因此，决定将消费者协会设到居民身边，方便他们投诉并解决问题。
一试点挽回损失万余元
随后，记者随长春市消费者协会的工作人员一同来到长春市绿园区城西镇大营子村消费者申诉举报站，据该站负责人介绍，他们站作为试点已经成立了半年多，在这半年时间里，共受理消费者投诉126件，其中主要问题是假种子、假农药和假化肥，为消费者挽回经济损失万余元。
名词解释：一会两站
“一会”即消费者协会分会。是依托乡（镇）政府、街道办事处和工商所建立消费者协会分会，其职责主要起到联络和管理各站的人员。
“两站”即12315申诉举报联络站和消费者投诉站。主要设立在行政村、社区、大型商场（超市）、市场、旅游景点等。站长分别由村委会主任、社区主任、经营场所客服经理担任。“两站”则由辖区消费者协会分会直接领导。
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