近年来,重庆市南岸区质量技术监督局在强化大局意识、端正服务态度、优化服务体系、提升服务水平,为区域经济和企业创造良好的发展氛围方面,注意处理好3个关系,收到较好的成效。
注意处理好履行管理职能和强化服务意识的关系。南岸区质量技术监督局今年以来,组织实施了南滨路餐饮服务标准化示范一条街活动,质量兴区和质量平安建设也正在筹备
进行中。在这一活动中,没有让餐饮企业承担任何费用。
从2005年以来,该局为辖区企业上报创建名牌产品13个、推荐质量效益型企业16家、办理《工业产品生产许可证》76个、食品安全生产许可证19个、特种设备使用注册登记383台件,受理特种设备开工告知187台件,办理年审企业代码证2789个。
注意处理好监督把关和热情帮扶的关系。今年来,该局查获非法生产劣质食品的窝点3家、生产劣质洗衣粉两家、存在严重安全隐患的产品质量案100多起,有效地维护了区域经济的健康发展,保护了人民群众的利益。共处理群众举报投诉的质量案件76起,大到一辆汽车,小到一个啤酒瓶,他们都以消费者利益为重,及时地给投诉举报人一个满意的答复。
注意处理好自身建设与事业发展的关系。在自身建设上,该局注重抓廉洁、强素质、树形象三管齐下。在廉政建设上,除有健全的制度以外,局领导还定期与一线执法人员进行廉政谈话,时刻提醒他们在思想上始终绷紧廉洁这根弦。在强素质上,该局从上到下坚持按照建设学习型机关的要求,要求每名同志学精自身的业务知识,吃透各种法律法规的内涵,也要学习各种前沿知识,跟上时代发展的潮流。在树形象上,该局要求不论是在执法过程中,还是在日常事务中,都要做到文明执法、文明办公、耐心细致、热情服务。 作者:曾祥素
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