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本报记者赵福中 本报实习生程瑞林
人才匮乏是“致命伤”
“外语导游不到10人，旺季来了也只好弃团”，上周，贵阳中旅主管入境旅游接待的负责人周厚伦对记者说。
作为国际旅行社之一，贵阳中旅目前拥有的外语导游没有超过10人。周厚伦说：“一到旺季和周末，人手明显不足，外语导游时常告急。遇到这种情况，大多先在旅行社之间调剂，实在不行的话，就请高校老师帮忙。如果连‘外援’都不能解决问题，就只能作弃团处理。”
在市场上公开招聘外语导游人才，经常是一无所获———这是令周厚伦最头痛的事。
和他面临同样苦恼的旅游企业还有很多。曾参加了6月27日贵州省旅游学校2006届毕业生就业双选会的一名贵阳旅行社招聘人员，对记者说，他们急需的旅游规划、营销策划、景区设计的人才一个也没招到。
“当天提供的就业岗位为1600多个，然而学生却不足400人。旅游学校今年有612名毕业生，其中200人已在实习期间被企业直接聘用了。”
“旅游人才极度匮乏的问题，正在成为制约贵州旅游业发展的‘致命伤’。”贵州省旅游局局长杨胜明近日在接受记者采访时说。
据了解，截至2005年底，贵州旅游业直接从业人员为6.51万人。贵州省旅游局2005年统计数据显示，在通过考试并取得旅游资格的3715人中，中、高级导游仅占总数的2.5％和0.13％。此外，取得外语导游资格认证的仅占7.53％。
培养与市场需求脱节
“人才培养与市场需求脱节。”贵州财经学院资源与管理分院旅游管理教研室副主任杨春宇认为，师资严重不足，人才流失，学生眼高手低等都是造成贵州旅游业人才匮乏的症结。
尽管旅游业人才缺口很大，但很多专业人才尤其是旅游院校的毕业生却普遍反映，企业提供的理想岗位少，难以找到合适的岗位。而旅游企业则认为，旅游业中的很多岗位都需要实践经验的积累，但毕业生普遍存在眼高手低的现象。
“旅游院校对人才的培养和企业的需求脱节，二者之间缺乏有效的兼容，导致培养的学生毕业后‘无用武之地’。”杨春宇分析认为，在用人机制上，旅游国企比较呆板，协调性差，不利于新人成长；私营企业薪水高，但稳定性不够，学生择业时不愿意去，二者均造成了旅游人才在求职上的尴尬。
“培训力度不够也是贵州旅游人才缺失的另一原因。”杨春宇说，重旅游促销、轻人才培养的现象非常普遍。
旅游专业人才的严重匮乏，已引起政府部门的高度重视。目前，贵州省旅游人才培养工作已逐步展开，除全省旅游英语导游培训班正在开展外，乡村旅游开发及管理培训班、旅游教育领域管理人员培训班、3A级旅游区导游英语培训强化班等一系列培训学习，已列入贵州省2006年旅游教育的培训日程。
据悉，《贵州省“十一五”旅游教育及人才队伍建设规划》正在制定，围绕培养、吸引、用好人才三个环节，贵州省将加强旅游人才队伍建设。
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