300消费者投诉柯达相机

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　针对购买柯达相机后出现的质量问题，300余名消费者向中消协进行投诉。针对消费者的投诉，中消协22日召开投诉调解听证会。有关行政部门、技术专家、法律专家、消费者代表到会，但是柯达公司未派代表参会。

　　消费者投诉反映，柯达LS443型数码相机于2002年底上市，在当时属于高端产品，售价一般在3500元左右。购买后一年左右（少部分消费者购买后一个月开始），相机就在正常使用的情况下出现黑屏、镜头无法伸缩、曝光过度等故障。到柯达维修部门维修，维修部门说是镜头部件损坏，要花1500元更换镜头或者花更多的钱升级为柯达公司别的机型。柯达（中国）股份有限公司北京办事处于7月17日向中消协作书面回复，LS443型数码相机是于2002年11月通过了国家指定的质量监督部门检验合格后开始生产销售的；现在用户手中的数码相机均已超过保修期，收费维修符合我国的“三包”规定。

　　中消协将消费者提供的五具柯达LS443型数码问题相机委托兵器工业照相机质量监督检测中心进行查验。查验结果是，五具样品均存在不同程度的自行断电、黑屏、镜头工作不正常等故障，导致相机无法正常使用。

　　在消费者投诉以后，中消协曾多次就投诉事项与柯达公司沟通，希望企业承担自己应承担的责任，维护柯达的品牌和形象。柯达公司的书面回复却一直没有提出解决LS443型数码问题相机的可行方案。

　　据新华社