全省最大电信营业厅开业

　　本报海口8月21日讯 （记者柏彬 通讯员阮强）8月21日，全省营业面积最大、用户最多的电信营业厅———海口客户服务中心开业。该营业厅新增了排队叫号、业务演示、客户体验、客户自助及VIP服务等个性化综合服务。

　　海口客户服务中心前身是海府电信营业厅，建立于1995年，是全国第一个推行“一台清”和营业矮柜台办理业务的电信营业厅。新的海口客户服务中心采用先进服务设施，集 综合业务办理、产品演示及体验、VIP服务、小灵通终端销售、咨询投诉等功能为一体。与以往的营业厅相比，海口客户服务中心新设立了业务演示区和客户体验区，配备了相应的演示和体验终端，由营业员为用户演示商务领航、号码百事通、Q-BOX、全球眼、互联星空等各项电信新业务，用户可尽情体验。同时，为提升窗口服务水平，服务中心设置了排队叫号系统，为用户提供排队叫号服务，排队期间用户可在等候休息区休息。此外，还设立了自助服务终端，用户可在引导员的指引下或直接根据屏幕菜单提示自助咨询或办理相关业务；设置了VIP服务室，为VIP客户提供优质服务。