泰康十年 稳健创新求发展

　　今日，泰康人寿走过了10年不平凡的历程。10年时光，泰康人寿资产总量积累到600多亿元，年保费收入增长到近300亿元，机构遍及29个省区。

　　据了解，泰康人寿1998年率先采用国际惯例进行信用评级，三年内从AA级跃升至AAA的高信用等级。2003年泰康人寿成为国内首家全系统全面通过ISO9001：2000认证的金融企业。

　　2002年，泰康人寿首先提“保险是一种生活态度和生活方式”的文化理念，并推出与此匹配的“一张保单保全家”的家庭保障计划，使一张保单成为一家人的“保险超市”。

　　从1999年起，泰康人寿在业界首推“100%电话回访”，中国保监会专门派出调研组，并将这一做法向全行业推广，使100%电话回访成为寿险业界的服务标准。为配合“新生活理念”和家庭保障计划的推广，2002年，泰康人寿在全国29家分公司全面推出四位一体的“新生活广场”，将门店、95522、泰康在线、专业技术的员工服务有机整合，成为全方位客户服务体系的最佳诠释。

　　(曾敏)