|
为纳税人提供详尽的指示图标和流程图
南山国税税务登记换证井然有序
走进南山国税征收大厅，一种温馨的气息扑面而来：井然有序的管理，紧张而认真的工作，舒适干净的办公环境、纳税人有序的排队……足见该局领导者的用心良苦。
8月初，该局全面开展了税务登记证换证及防伪税控“一机多票”系统推行工作。在岗位调整及人员变动较大的情况下，全体干部职工确保了征收大厅的申报秩序井然。
在办税大厅门口，认真做好税务登记换证及“一机多票”升级工作的文明标语十分醒目，标识流程清晰明了，一张姓企业办税人员说：“办税很快，南山国税把每一步流程、细节、标识以图文并茂的形式贴出来，方便啊。”
针对推行工作牵涉面广、任务繁重、工作持续时间长、技术含量高等特点，南山国税以“方便纳税人办税，维护纳税人权益”为指导思想，树立“热心为纳税人，全心为税收”的服务观念提醒纳税人，为办理税务登记证换证、“一机多票”系统升级的纳税人提供更为详尽的指示图标和流程图，指点纳税人，应该怎样换证与升级，从而保证推行工作有序进行。
该局首先从各个业务科室抽调业务精英组成推行工作小组，将骨干下派到一线，充实加强推行工作力量；其次加强学习培训，强化推行工作计划、提高推行工作小组成员的工作效率。精心安排“一机多票”系统升级的工作场所，保证“一机多票”系统升级培训场所，为纳税人提供休息场所与饮用水等。为避免纳税人疲于奔波及换证和“一机多票”升级不及时等情况，提前通过电话、文书、公告等方式进行提醒。通过各种形式，宣传推行工作的有关税收政策、规范要求、办税时限、以及处罚标准及后果；进行必要的纳税辅导和升级培训辅导，最大限度地减少纳税人办理涉税事项的差错。在此基础上，该局还专门派出导税人员在征收大厅，方便纳税人咨询。（俞一萍梁娟）
| 
