平板电视机投诉量激增 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2006年08月16日 03:23 北京商报 | |||||||||
据新华社电 质量技术监督部门的最新抽查分析显示,平板电视机的质量投诉快速增长,目前已占电视机投诉总量的1/2,其中三大“病症”困扰消费者。 问题一:屏幕“缩水”。消费者购买了某品牌的42英寸液晶电视机,结果实际测量发现,其可视屏幕的实际尺寸仅为40英寸。其原因主要在于,目前还没有统一的国家标准,企业有的按可视屏幕尺寸标示,有的则按整个屏幕尺寸标示,消费者稍不留神就会落入数字
问题二:掩盖“坏点”缺陷。这是新购平板电视机投诉最为集中的问题。根据相关行业标准的规定,液晶显示屏的“坏点”控制在3个至6个以下或者百万分之一以下属于正常;如果超出这一标准,企业必须明示。 问题三:维修昂贵。在平板电视机的投诉中,维修纠纷所占比重最高。许多消费者抱怨说,平板电视机用了1年多就出现质量问题,而与传统显像管电视机“整机保修1年,主要部件保修3年”的维修服务相比,平板电视机的售后服务承诺期限大大缩短,但维修费用却高出一大截。 |