五星改造卖场向百思买靠拢

　　商报讯(实习记者 朱楠) 本周末，五星电器将着手改造在南京的旗舰店，整个改造计划预计投入千万元人民币，历时达一个月。

　　五星电器自今年5月29日获得百思买的投资后，一直进行内部资源和系统的对接，而近3个月的整合也使得五星的战略重心转移到“体验式顾客服务”上来，从而提升门店的经营质量，而非利用投资盲目扩大规模。

　　五星方面表示，新街口卖场的改造会处处体现“体验”的概念。五星将会更多地采用开放式格局，让顾客近距离体验家电产品，考虑顾客的利益，改变以前展柜式的陈列方法。同时，这次的改造将沿用开店时提出的4C概念，也就是在传统的3C基础上加入“整合”的理念。

　　“此次改造的目的，就是为了使消费者更多地感受百思买在“体验式顾客服务”中取得的成功，而五星也会在今后逐步地对所属门店一一进行改造。”五星有关负责人表示。