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与其他采访对象相比，刘天成显然很特殊。在中规中矩回答完记者提出的一个个问题之后通常他还会将问题引申开，将之上升至哲学、如何做事、如何待人等高度，又因为字句大都是其自家独创的“刘氏语言”，然后，他又会逐字逐句地向记者解释其赋予的涵义。这一点，颇像某些电影情节——先抛出一个令人悬念的情节，随着剧情的发展，结果自然水落石出。
对于此，有个比较突出的例子。在谈到将中国古文化、传统文化，尤其是安徽徽派文化融入到“小刘”瓜子中，进行“无缝”对接，“小刘”瓜子文化与其对应文化浑然一体时，刘天成来了一句：“瓜子也可以是一种休闲文化。让人开心、开智。新感觉德心情。”“一定是道德的‘德’。”刘强调。“为何是此德而非得到的得？这个‘德’怎么来？人心一旦善了，把任何事情看淡了，天淡云清，学会放弃，才有德。”刘天成解释。
不仅如此，刘天成在用人法则上也独有一套。“‘小刘’公司的员工很多都是我们自己培养出来的，这一点，很大程度上是基于人才对接的考虑。每次有人员过来应聘，我首先想知道的就是应聘者自己的定位，如果他的定位和公司的需求对接上了，那就是最合适的。因为一个人的定位实际是其选择和放弃的过程。其中，就有几位是曾经从‘小刘’公司出去又回来的，出去后再回来并不是件坏事，一方面，他可以在外面学到一些新的东西；另外，他今后才能更深刻地体味到公司的文化。”采访中得知，不久前的中国“七夕”情人节，刘天成还亲自带队，组织公司所有员工去户外游玩。
就在记者采访行将结束时，刘天成颇有感悟地说了这么几句话：“做生意这么久，我最后归纳出三句话：做企业就是做人心，做产品就是做良心，做市场就是做民心。交朋友也是一样，先交心，再交思想，最后才产生利益。人为财聚，为人聚财，聚财人为，财聚为人。”
都说长期写毛笔字能使人心静做事、说话都不再那么心浮气躁，或许练习毛笔字已有时日的刘天成已经是一个例子。胸襟宽阔、出言谨慎是刘天成留给记者最深刻的印象。
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