滞纳金由保险公司埋单 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2006年08月12日 14:28 金羊网-羊城晚报 | |||||||||
本报讯记者李青、通讯员李素萍报道:水费、电费没有按时缴纳,相关部门会收取一定的“滞纳金”。从现在起,“滞纳金”也开始首度被引入保险理赔。一旦保险公司没有按时赔付理赔款,保险公司要向客户“倒赔钱”。 记者昨日从合众人寿广东分公司获悉,针对保险理赔难的问题,合众人寿推出“延滞支付利息”即理赔滞纳金制度。该制度规定,对于赔付金额在1000元以上的免于调查的案
合众人寿理赔部负责人陈秉玺告诉记者,“手续繁琐”是保险客户感觉理赔难的一个重要原因,客户在向保险公司提出索赔申请后,保险公司往往以“材料不全”为由,让客户来回奔波补充材料,对客户来说,这是一件很烦心的事。针对这种状况,合众人寿规定接到报案后,公司会派服务人员到医院或客户家中看望、慰问,同时为客户带去理赔申请书、授权委托书,并就理赔的相关注意事项作详尽的说明;当客户备齐申请理赔必备要件后,可拨打95515通知服务人员上门代为填写申请书、送件、申请、领款。如果客户选择赔款转账,在结案后,公司会派服务人员将具有赔付明细的通知书送达客户。 (Robby/编制) |