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“细节决定成败。接待工作的成功与否在很大程度上决定中博会的成功与否。”在昨日召开的中博会长沙市宾馆、酒店负责人会议上，面对全市3星级及3星级以上宾馆、酒店相关负责人，湖南省政府办公厅副主任王光明表示。
贵宾云集提升服务质量
据悉，以曾荫权特首为团长的香港特别行政区代表团，以何厚铧特首为团长的澳门特别行政区代表团，以经济产业大臣二阶俊博为首的日本千人代表团已确定来长参加首届中博会。巴西、葡萄牙、东帝汶、安哥拉、莫桑比克、佛得角、几内亚比绍七国的部长和驻华大使组成的葡语国家代表团，泰国代表团，中国台商代表团，海外华商潇湘行代表团，中国外商投资企业协会组织的多家跨国公司代表，德国萨尔州代表团、黑森州代表团以及西门子、家乐福、通用电气、罗伯特博世、梅塞尔等在湘投资跨国公司代表，商务部等15个中央主办单位和支持单位、国内的中部五省、北京和上海等13个省（市区）都将组团参会。
“数万中外客商，特别是有很多高端客人，接待任务很繁重，对长沙的酒店的接待水准是个考验。”君逸康年大酒店相关负责人表示，“不过也是个增加收入和改容提质的好机会。”
“我们要求员工要懂粤语。”通程国际大酒店副总经理周黎告诉记者。据悉，华天已经投入数百万元改造设施，并针对自己要接待的重要对象，进行有针对性的服务培训。
房价上限“6月水平”
大型会议或活动期间对相关服务价格进行管制，是国内通行做法。目前，湖南省物价局已经制定了“关于首届中国中部贸易投资博览会期间有关价格政策的通知”（湘价服［2006］116号），规定在中博会期间客房价格以今年6月份的实际水平为“上限”。
据悉，首届中博会组委会秘书处已确定华天、通程、神农、影视会展中心、华雅华天、芙蓉华天、富丽华、金源、君逸康年、天玺十家酒店作为直接接待贵宾的指定单位。另据记者从中博会组委会了解，目前市场上已出现炒房，甚至冒充组委会预定客房，以达到到时抬高房价的目的。
“不会的。”通程国际大酒店副总经理周黎表示，“高规格的客人毕竟是有限的，从长沙酒店数量以及接待能力来看，盲目涨价是件要冒很大风险的事，我觉得房价炒不起来。”
“这是省里的大事，也是长沙酒店展示和提升形象的绝好机会，理性的酒店都不会借机炒房。”华天大酒店驻店总经理李征兵笑言。 稿源：潇湘晨报 作者：邵中兵 于骥 唐丽丽
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