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我猜想，产品多功能的思路是否受到瑞士军刀的影响？当初，这个精致的小玩意儿进入大陆，许多人都对其多功能发生浓厚兴趣。看似普通的一把小刀，居然背负着这么多本事！如今，在新品研发上，大家一股脑儿地向“军刀”看齐，仿佛进入一场无序竞赛，谁家产品功能多，谁就能掌握市场的主动权。于是，空调不仅控制室温，还要扮演保健医生的角色；好好的汽车，非得装修成卡拉ＯＫ活动歌厅；最成功的非手机莫属，它不光接彩铃、发短信，还能看电影、听故事。握在手里，俨然一座小型娱乐中心。至于手机的通话质
量，反倒没多少人关心。怪不得街上凡是打电话的人，非得亮出喊山的嗓门不可。
对产品的多功能趋势，我并不一概排斥，只是逐渐感到，许多产品在多功能的道路上越走越远，甚至到了喧宾夺主的程度。日前，有人为这一趋势列出几大弊端：片面追求功能的多，导致产品质量的低；诱使年轻消费者陷入误区，许多人攀比功能，却漠视实用——尽管多数功能他可能一辈子也不会去用；更严重的是，造成资源上的巨大浪费。我们都知道，厂家根本没本事给雨伞添加直升机的功能，也不懂得赋予汽车以飞翔的能力。所谓多功能，多数不过是些小打小闹，而且带有明显的娱乐性质。而且，每添加一个功能，制造商便会不惜代价，掀起炒作狂潮，直到又一批弄潮儿乖乖入彀方肯罢休。最重要的是，一旦添加了功能，售价便蹿上去一截。专家声称：一种产品的功能过于复杂，其主要功能势必受到压制和影响。只有将主要功能做到位，方可转入多功能开发。如果违背此道，那就是成语所说的舍本逐末。譬如，一些多功能的手机，声誉并不怎么好，由于耗电量大，损耗高，一旦发生故障，维修成本很高。当连接听电话都成了问题时，此外的功能再多对于手机而言又有何意义呢？
片面追求多功能，究竟利大于弊，还是弊大于利？读者诸君见仁见智，必有公论。面对多功能的团团迷雾，建议公众最好睁大眼睛。当一次消费行动开始前，消费者心里必须明白：我到底需要什么？是皮实耐用的工具，还是向人炫耀的玩具？尤其是一种新产品面市，先不要被它的“多”和“炫”唬住，而是听听权威部门的意见，认真考虑切实需求，然后再决定自己是否拥有。产品的多功能确实可以给人们带来方便，但是不能违背三个“不”字：一、不可淹没产品最主要的功能。二、不得降低产品质量。三、不能成为暴利的借口。的确，多功能的典范是瑞士军刀，可我还很少看过有人连切西瓜都得用它的，因为大家都了解刀的基本功能。再讲一个身边的小产品洗衣粉。本来，洗衣粉的作用就是把衣服洗干净。然而，市场上的洗衣粉功能却像“泡泡”一样，什么加酶漂白、助柔顺、带有香味等新型、多功能产品越冒越多，害得消费者无所适从。专家明确指出，洗衣粉常添加的表面活性剂，会破坏皮肤的角质层，造成皮肤粗糙；强力洗衣粉所含的碱性物质除吸收水分外，还能破坏人体的细胞膜；而加香洗衣粉中的合成香精太多，气味冲鼻，可能会引起一些过敏体质人的不良反应。这说明，多功能的一项“罪过”，就是淹没事物本质，还可能引发不良后果。
和洗衣粉的道理一样，许多消费品的功能越简单越好。 作者：林 鸣
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