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叫停“3·15”认证不能因噎废食


http://finance.sina.com.cn 2006年08月09日 08:23 沈阳网-沈阳日报

  中消协近日证实,“3·15”晚会后就开始研究叫停“3·15标志”认证一事。目前,标志认证已经全部停止,对已经认证的企业将在认证期满后停用。消协承认,“欧典地板”事件的出现,引发的巨大“诚信冲击波”,直接冲击到了中消协的“3·15标志”认证,使这一权威认证遭遇前所未有的信任危机。

  摒弃了“3·15标志”,就真的不会再有名不符实、“挂羊头卖狗肉”的“欧典二世
”了?也许,让“3·15标志”认证“安乐死”的行动,恰是中消协重树公信的自我“维权”吧!

  在“3·15标志”告别市场前,牙膏广告中无数次出现的“全国牙防组”也被曝出无认证资格。一连串的事件,使得公众糊涂,仿佛认证已经成了一种出售公信力的“交易”。

  事实上,认证本身并没有什么过错,错的是不具备认证资格的机构进入市场,并且充当市场优劣评判者的角色;错的是认证成为一种明码标价的“商品”、投机取巧的捷径。

  公信力是一个易碎品,一个认证标志要树立起权威性不易,但毁掉一个标志的品牌价值却是非常容易的。古往今来的“老字号”因此格外值得敬佩,因为他们靠的是历久弥新的质量口碑闯得了天下,从而形成了公信力。

  公信力在市场经济中是必不可少的,因为市场经济中存在着“信息不对称”现象,消费者总是处于信息短缺的境地,他们动辄迷失在商品的“信息海洋”之中,否则也就不会有那么多消费者上当受骗了。从这个角度来说,产品认证的正当性就在于,它能起到监督产品质量、为消费者提供信息服务、减少信息获得成本、消除信息不对称的功能。

  根据国外的经验,认证活动的基本准则就是:合理的标准、中立的机构、客观的认定。认证首先要有标准,认证就是对是否符合标准的认定;认证机构不中立,其认证就没有可信度,在某种意义上,认证是以认证机构的信誉为企业“担保”。同样,既然是“认证”,就必须客观,认证带有主观色彩也就失去了中立,就有可能误导消费者。只有从这样一种市场经济对“认证”的定位出发,才能使认证具有公信力。

  因此,单单叫停认证并不是最终解决问题的方案。中消协之类的认证机构,应当提供的是“客观、真实”的信息,这才能真正为消费者提供帮助,才能为市场经济健康发展“推波助澜”。一句话:叫停认证可以,但不能因噎废食。


爱问(iAsk.com)


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