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山西省阳城县质量技监局强化服务措施，着力优化质量技监政务环境，受到阳城县委县政府及社会各界的广泛好评。
该局本着“四紧贴”工作方针，紧贴县委县政府中心工作搞服务，紧贴全县经济发展大局搞服务，紧贴企业需求搞服务，紧贴百姓生活搞服务。
近年来，该局大力推进蚕桑农业标准化，使阳城蚕桑标准化顺利通过国家级验收，并在县委、县政府的大力支持下，积极推进阳城蚕茧地理标志产品申报工作，进一步提升阳城蚕茧的社会效益和经济效益，为促进全县经济持续健康发展做出了突出贡献。
为确保全县安全生产大局，他们强化煤矿安全生产，建立了平安矿山设备检修中心，严把矿用设备安全关，为保证全县经济健康发展创造安全环境。围绕全县产业结构调整部署，为进一步发展壮大陶瓷工业园区，该局投资70余万元积极筹备建立陶瓷检测中心，为保证全县经济健康发展创造优良的技术环境。
在创优外部环境的同时，该局竭力强化内部环境的创优建设，创新服务模式，打造服务型质量技监。
在服务标准上，该局坚持“三个原则”，即当地政府关注什么，质量技监就切入什么；企业企盼什么，质量技监就提供什么；群众需要什么，质量技监就帮助什么。
在服务制度上，该局坚持首办责任制和限时办结制。每一个干部职工，既是工作员，又是服务员、导引员，对于来局办事的企业和群众，第一个接待者帮助办理到底，各股室所严格按照局里出台的有关服务时限规定，限时服务，并实行责任追究。
在服务形式上，该局坚持一次收费，全年服务，责任明确，监督到位的原则，凡涉及企业一切与质量技监有关的问题，热情周到予以解决；把全县企业划分为四个服务责任区域，股室和个人各把一关，责任明确；并加强督查落实，严防服务流于形式。
在服务要求上做到服务有内容：制作服务企业卡，包括服务时间、具体内容、服务人员、企业负责人或相关人员签字等。建议有凭证：针对企业在生产、运行等各个环节存在的问题和不足写出建议书。回访有认定：建立回访监督制度，对照服务卡的内容，定期不定期对企业进行明察暗访，对整个服务的过程和结果进行认定，查漏补缺，发现问题，及时整改。 作者：张红胜
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