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本报讯(记者 李蕾)昨天，刚刚被正式批准设立的张江创新学院，与素有“中国服务外包中心”之称的大连软件园签署了战略合作协议，为远在大连的服务外包企业培养专业人才。此次“联姻”意味着浦东将以集聚培养国际服务外包人才为突破口，努力打造“世界办公室”的高端人才培训基地。
所谓服务外包，是指跨国公司将IT技术、财务结算等非核心业务，发包给本企业以
外的服务提供者，以优化产业链，降低服务成本，提高核心竞争力。据相关机构统计，目前全球服务外包市场规模在3000亿美元至5000亿美元之间，年均增幅超过20%，预计到2008年，市场规模将突破1万亿美元；不仅如此，承接知识型服务业务的附加值相当于承接加工业务的40倍，且离岸外包继续以每年超过20%的速度增长。
产业附加值空前提高带来的勃勃商机，使浦东正变承接跨国公司的“制造外包”为“服务外包”，力争成为“世界办公室”。据了解，浦东信息服务业年产值已突破200亿元，软件出口突飞猛进，去年3.95亿美元的软件企业出口额，占全市总额的半壁江山，已相当于承接服务外包较多的菲律宾的年度规模；大物流产业增加值已占新区GDP的18%以上，仅外高桥保税区通过国际物流运作的进出口总额就达352亿美元。此外，承接和发放服务外包的“双重媒介”———跨国公司地区总部，也成为拉动服务出口的火车头。据了解，75家跨国公司地区总部及一批功能性地区总部，已成为浦东外向型经济的增长极。设在张江的以提供外包服务为主的IBM总部去年纳税1.71亿元；霍尼韦尔、应用材料、东电电子、花旗软件等总部型企业的服务出口都超过了千万美元。
一大批服务外包企业的茁壮成长，加速了对中高端专业人才的渴求。对企业而言，刚毕业的大学生并不能快速上岗，而企业内训又需要付出相当可观的时间和人力成本。群硕公司的人力资源负责人告诉记者：“我们公司去年招收500人，培训费用将近1000多万元。按发展3万人左右的计划，培训费用将达到上亿元。”于是，专业化的培训基地应运而生。据张江集团总裁刘小龙介绍，张江创新学院的目标是建成亚太地区服务外包人才培训港。学院由总部和五个分院组成，总部构筑国家级服务外包人才实训基地和孵化创业基地，五个分院包括软件与信息技术分院、生物医药技术分院、微电子设计与应用分院、文化创意分院和金融服务分院。更有特色的是，在教学方式上，引进大公司总部的培训总监、人事总监等专业团队，对有关培训项目实施委托管理，让学员一入学便接受公司化运作环境的熏陶，体验国际外包服务公司的商务流程。
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